Ihre „Legacy” E-Commerce-Plattform bringt versteckte Kosten mit sich

Legacy-Plattformen sind alte Technologien, Computersysteme oder Anwendungen, die (überraschenderweise) immer noch im Einsatz sind – und sie sind ein weitverbreitetes Phänomen im E-Commerce. Vielleicht fragen Sie sich jetzt: „Wie schnell kann eine Plattform in unserer digitalen Welt den Status einer Legacy-Plattform bekommen?”

Nun, wenn uns die letzten 20 Jahre etwas gezeigt haben, dann, dass sich die digitale Welt mit einer atemberaubenden Geschwindigkeit bewegt. Nach nur 3 bis 5 Jahren kann eine einst junge und vor Möglichkeiten strotzende Plattform schon alt und überholt wirken. Wer in der Technikwelt nicht mit der Zeit ist leider schnell im Hintertreffen und da sich die digitale Welt so schnell weiterentwickelt, könnte die Zeitspanne zwischen Neuem und Altem sogar noch weiter schrumpfen.

Viele Unternehmen stehen deshalb vor der Herausforderung, ihren bestehenden Online-Shop zu verbessern oder auszubauen. Sie fürchten jedoch den Wechsel von der bekannten (wenn auch mehr als bescheidenen) Erfahrung auf ihrer alten (bez. veralteten) Plattform in das unbekannte, beängstigende „Neuland” voller Potenzial.

Wie Vögel, die sich nicht trauen, ihr gemütliches Nest zu verlassen, aber wissen, dass sie im Winter nicht überleben werden, kann es Unternehmen ähnlich ergehen. Sie halten nervös am Bestehenden fest und wissen doch, dass Sie den Weg in wärmere Gefilde (mehr Einnahmen und eine bessere Online-Präsenz) finden müssen.

Aber wie viel Zeit kann und möchte man abwarten, um dann schließlich den Sprung ins Neue, Ungewisse zu wagen? Eines Tages wird Sie einfach das Gefühl beschleichen, dass die Software, die Ihnen einst so sehr geholfen hat, Ihnen eben nicht mehr so dient, wie sie es einmal tat, sondern vielmehr zu Ballast wird, das Sie zurückhält. Wenn sich dann die Zeiten ändern und, was noch wichtiger ist, wenn sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern und die Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten besser werden, müssen auch Sie anfangen, auf die verräterischen Zeichen zu achten, dass Ihre Plattform nicht mehr zeitgemäß ist.

Woran kann man Legacy E-Commerce Software erkennen?

• Ein großer Teil Ihrer Zeit wird für manuelle Updates und die Aufrechterhaltung des Betriebs der Plattform aufgewendet.
• Die Einführung von Änderungen oder das Hinzufügen neuer Funktionen zur Plattform ist ein langsamer und zermürbender Prozess, bei dem man oft auf große Hürden stößt oder sogar bestehendes versehentlich beschädigt.
• Der Plattform fehlt es im Allgemeinen an Möglichkeiten zur Anpassung.
• Die Integration neuer Absatzkanäle bereitet Ihnen große Kopfschmerzen. Es ist jedes Mal zeitintensiv und immer kostspielig.
• Das Hinzufügen von Inhalten, Produkten oder auch nur das Ändern von Informationen auf der Website ist eine komplizierte Aufgabe, die nur von technisch versierten Personen durchgeführt werden kann.
• Sie fürchten sich vor dem Wachstum Ihres Unternehmens, da Sie nicht wissen, wie Ihre Website und Ihre Infrastruktur mit mehr Besuchern zurechtkommen werden.
• Und zu guter Letzt ein sehr offensichtlicher Punkt: Der derzeitige Anbieter der Software hat den Support und die Updates für die Software gestrichen.

Die Lösung für Ihre Probleme? Gehen Sie „Headless”!

Wenn Ihre E-Commerce Plattform eines oder mehrere dieser verräterischen Zeichen einer Legacy-Plattform zeigen, dann steht mit hoher Sicherheit bald ein großes Replatforming-Projekt an. An dieser Stelle geben wir Ihnen einen wichtigen Rat: Sie müssen sich nicht für eine andere Plattform entscheiden, die in der Zukunft unweigerlich erneut veraltet und durch etwas Neues ersetzt werden muss. Es gibt einen Weg heraus aus diesem Hamsterrad. Wenn Sie heute den richtigen Ansatz für die Zukunft Ihrer E-Commerce-Plattform wählen, dann wird dieses Mal vermutlich auch das letzte Mal sein, dass Sie ein großes und kompliziertes Replatforming durchführen müssen. Diesen Ansatz nennt man „Headless”.

Die Bedeutung des Headless-Ansatzes

Unbegrenzter Spielraum und unbegrenzte Möglichkeiten.

Sie können so viel Flexibilität gewinnen, wenn Sie die Headless-Route wählen – ein Ansatz, der durch die modernen Fortschritte in der Webtechnologie ermöglicht wurde. Beim Headless-Ansatz wird das Front-End (alles, womit Ihre Online-Kunden in Berührung kommen) Ihrer E-Commerce-Plattform vom Back-End (dem Server, auf dem all Ihre Daten zu Produkten, Lieferung, Kunden usw. gespeichert sind) entkoppelt. Dadurch erhalten Sie eine modular zusammensetzbare Infrastruktur, in der Sie die Komponenten nach Bedarf auswählen und austauschen können. Mit dieser modularen Herangehensweise (im Englischen auch “Composable Commerce” genannt) haben Sie keine einzelne große Software, sondern viele kleiner, miteinander interagierende Komponenten, wodurch Sie nie wieder ein großes Replatforming-Projekt durchführen müssen.

Für ein tieferes Verständnis von Headless und der dahinter stehenden Technologie lesen Sie bitte unseren Blogbeitrag „Headless CMS - Was ist das?”.

Die größte Sorge, die wir im Zusammenhang mit Headless immer wieder hören, sind die mit Headless verbundenen Kosten. Und das ist nachvollziehbar. Etwas von Grund auf neu zu bauen, wird Sie natürlich etwas kosten. Und eine Online-Präsenz, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist und die das Markenimage Ihres Unternehmens am besten repräsentiert, wird niemals zum Sparpreis zu bekommen sein. Eine Website, die superschnell lädt, auf der Online-Nutzer leicht navigieren können und die im Allgemeinen für alle Beteiligten (sowohl intern als auch extern) eine nahtlose Erfahrung darstellt, erfordert Investitionen.

Wir wissen, wie das abläuft. Sie wägen das Für und Wider ab, ob Sie Ihr bestehendes System beibehalten oder etwas Neues implementieren sollen. Ihr bestehendes System hat in Ihrem Kopf immer den Sieg davongetragen, weil es bereits vorhanden ist. Das muss natürlich viel günstiger sein, als etwas Neues anzuschaffen, oder? Und schließlich funktioniert es ja auch.

Aber ist es wirklich günstiger? Und funktioniert es wirklich?

Was die unmittelbaren Kosten angeht, so mag sich die Einrichtung einer Headless-Infrastruktur von Grund auf so anfühlen, als würde sie dafür extrem tief in die Tasche greifen. (Dabei sind die Kosten für ein Headless Frontend im Vergleich zur Umsetzung eines vergleichbaren Onlineshops meistens gar nicht so viel höher)

Doch die Möglichkeiten und die Flexibilität, die Sie mit einer Headless Plattform haben, sind unbestreitbar großartig und ermöglichen Ihnen eine Online-Präsenz, auf die Sie wirklich stolz sein können – und mit der Sie mehr Erfolg haben werden.

Hinzu kommt ein Betrachtungswinkel, den viele Unternehmen übersehen. Die Kosten, die entstehen, wenn Sie bei Ihrer alten Plattform bleiben, sind sehr hoch. Und dabei sprechen wir nicht nur von den Betriebskosten, die meistens weit über den Kosten einer modernen Headless Lösung liegen. Mit einer Legacy-Plattform sind Sie an die angebotenen Funktionen gebunden, und selbst für die, die Sie nicht nutzen, müssen Sie bezahlen.

Die Kosten einer Legacy Plattform sind noch viel weitreichender. Zunächst müssen wir über Ihren Zeiteinsatz sprechen. Bei einer Legacy-Plattform investieren Sie ständig einen Großteil Ihrer Arbeitszeit und Ressourcen in Aktualisierungen und aufwendige Anpassungen. Außerdem lässt sich kaum etwas automatisieren, und die Einbindung moderner Funktionen ist ein Albtraum. Eine Legacy Plattform kostet Sie also auch viel Geld in Sachen Arbeitszeit.

Außerdem entgehen Ihnen neue Möglichkeiten und zusätzliche Einnahmen, die Sie mit modernster Leistung, Funktionen und Integrationen erzielen könnten, die Ihre aktuelle Plattform einfach nicht bietet. Hier spricht man von “Opportunitätskosten”, also den Kosten, die einem im Vergleich zu einer Alternative entstehen, aber auch den Gewinnen, die man dadurch nicht realisiert.

Mit Headless können Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen und Tools und Anwendungen einbinden, die Ihnen (und Ihren Kunden) tatsächlich dienen. Sie zahlen für das, was Sie brauchen, und nicht für das, was Sie nicht benötigen. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wie Ihre Website aussehen soll und wie sie funktionieren soll. Und Sie können Änderungen und neue Funktionen superschnell einführen. Das alles macht nicht nur Ihren Alltag einfacher, sondern führt in der Regel auch zu mehr Gewinn.

Die Zukunft sieht gut aus mit Headless

Wenn Sie an Ihrer alten Plattform festhalten, bedeutet das, dass Sie mit einem veralteten System arbeiten müssen. Gegen ein älteres System ist grundsätzlich nichts einzuwenden, und wir glauben in einem gewissen Maß an das Sprichwort „Wenn es nicht kaputt ist, sollte man es nicht reparieren.” Vielleicht denken Sie das auch jetzt gerade. Sie haben ein altes System, aber Sie haben auch eine funktionierende Online-Präsenz, Ihre Produkte werden gekauft und es fließt Geld. Aber wie sieht es mit der Zukunft aus und was entgeht Ihnen vielleicht?

Alte Plattform zeigen zu irgendeinem Zeitpunkt unausweichlich, dass sie nicht mehr mit aktuelleren Lösungen mithalten können, und dass es vielleicht an der Zeit ist, sie durch etwas Neues zu ersetzen. Mit Headless brauchen Sie keine Angst vor mehr Online-Sichtbarkeit, noch mehr Online-Bestellungen, der Einführung von Änderungen an Ihrer Website oder der Einbindung moderner Funktionen in Ihre Website zu haben.

Die Zukunft sieht besser aus, wenn Sie die Headless-Brille aufsetzen. Die Umstellung und der tatsächliche Abschluss des Migrationsprozesses werden etwas kosten und Arbeit bereiten, das ist klar. Aber das Ergebnis wird es wert sein. Auf einer Plattform zu bleiben, die Ihnen Kopfschmerzen bereitet und Sie gegenüber Ihrer Konkurrenz benachteiligen, ist für Ihr Unternehmen viel schlimmer, als in den sauren Apfel zu beißen und in dieser Phase Ihres Unternehmens eine neue Plattform zu nutzen. Es gibt so viele Unternehmen, die das getan haben und die damit besser dastehen. (Die Liste umfasst Lego, H&M, Pret a Manger – um nur einige der größeren Firmen zu nennen. Aber auch Mittelständler und Start-ups entscheiden sich heute vermehrt für eine Headless Infrastruktur im E-Commerce).

Die einzige Frage, die bleibt, ist: Wie viel Geld wollen Sie noch für Ihre alte Plattform ausgeben, die ohnehin bald ersetzt werden muss?

Wenn Sie mehr über den Headless-Ansatz und seine Vorteile erfahren möchten, schreiben Sie uns doch eine E-Mail an hello@especial.digital oder kontaktieren Sie uns hier auf unserer Website. Wir helfen Ihnen gerne dabei herauszufinden, ob Ihr Unternehmen von der Umstellung auf Headless profitieren kann, und unterstützen Sie, wenn gewünscht, auf dem Weg dorthin.