B2B Online Shops

Verkaufsprozesse im B2B Vertrieb sind meistens individuell um die Produkte, Dienstleistungen und Kundenbeziehungen jedes einzelnen Unternehmens herum aufgebaut. Ein erfolgreicher B2B-Shop muss diese Arbeitsabläufe und Prozesse wiedergeben können – z. B. durch Freigabe-Prozesse, individuelle Abrechnungsoptionen etc.

Im Geschäftskundenvertrieb sind sowohl die Produkte, als auch Preisstrukturen meist wesentlich komplexer, als man es in B2B Shops gewohnt ist. Das stellt viele der weitverbreiteten E-Commerce-Plattformen vor Herausforderungen.

Der hohen Komplexität im B2B E-Commerce begegnet man sinnvollerweise, indem Datenfluss und -integrität über weitreichende Systemintegrationen sichergestellt werden.

Es ist nicht unüblich, dass mehrere Mitarbeiter Ihrer Geschäftskunden Bestellungen bei Ihnen aufgeben. Diese Bestellungen müssen natürlich trotzdem auf einen Firmenaccount zurückgeführt werden. Ein B2B Shop sollte daher eine mehrstufige Account Struktur unterstützen, um Käufer über Abteilungen und Firmen strukturieren zu können.

B2B Shops existieren meist nicht in einem Vakuum. Üblicherweise gibt es bereits bestehende Vertriebskanäle, wie ein Vertriebsteam, das direkten Kontakt zu Ihren Kunden hat. Ein erfolgreicher B2B-Shop integriert sich mit bestehenden Kanälen und beinhaltet Features, die Ihr Vertriebsteam unterstützen und ihm dabei helfen, seine Ziele zu erreichen.

B2B E-Commerce kann den meisten Unternehmen weiterhelfen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie digitaler B2B Vertrieb für Ihr Unternehmen aussehen sollte, dann helfen wir Ihnen gerne bei der Entwicklung eines integrierten Konzepts.

Der Aufbau eines B2B Shops beginnt damit, dass man die passende Plattform und weitere Tools auswählt. Wir haben Partnerschaften mit mehreren E-Commerce-Plattformen, CMS- und weiteren Softwareanbietern und finden so die passenden Lösungen für Ihr individuelles Setup.

Natürlich setzen wir auch gerne Ihr individuelles B2B Konzept in Code um und launchen Ihren Shop.

Damit Ihr B2B Shop sein volles Potenzial entfalten kann, muss er gut in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert werden. Wir kümmern uns um entsprechende Integrationen und die Entwicklung von belastbarer Middleware und stellen so den Datenfluss zwischen den Systemen sicher.

Wie jeder andere E-Commerce Shop, müssen auch B2B Shops aktualisiert und weiter entwickelt werden, um Ihre Marktposition zu erhalten und auszubauen. Wir unterstützen Sie hier je nach Wunsch auf Abruf oder mit einer individuell zugeschnittenen Retainer Lösung.