Shopify „Shop" App ermöglicht es den Nutzern, ihre Lieblingsgeschäfte auf einer praktischen Plattform zu durchsuchen und direkt dort einzukaufen. Die App ist eine sehr nützliche Ergänzung für diejenigen, die gerne online shoppen und dabei Zeit und Geld sparen möchten.

In diesem Blogbeitrag werden wir uns die Funktionen der Shop-App genauer ansehen und darüber sprechen, wie sie das Einkaufserlebnis der Nutzer verbessern kann.

Wie funktioniert die Shop-App?

Die Shop-App wird von Shopify zusätzlich zum eigenen Onlineshop angeboten und bietet „eine völlig neue Art des Einkaufens“ an. Die Shop-App soll den Prozess des eCommerce für beide Seiten verbessern, für die Verkäufer und die Käufer.

Was ist die Shop-App?

Gut, wir haben schon festgestellt, dass “Shop” eine App ist.

Das bedeutet, dass sie entweder bei Google Play oder im Apple App Store heruntergeladen werden kann.

Shop hat zwei Hauptkomponenten.

Die erste Komponente ist der Shop-Verkaufskanal, den Shopify-Händler in ihren Shopify-Shops hinzufügen können.

Sobald Sie den Shop-Verkaufskanal hinzugefügt haben, können Sie in wenigen Arbeitsschritten einen eigenen Auftritt in der Shop-App anlegen, Produkte übertragen und sofort mit dem Verkauf über die Shop-App beginnen.

Die zweite Komponente ist die Shop-App selbst, die Kunden herunterladen können, um Artikel direkt in der Shop-App zu kaufen und zu verfolgen.

Hier können die Kunden ihr Handy, ihre E-Mail-Adresse, ihre Rechnungsdaten und ihre Lieferdaten zentral eingeben und so ein Profil erstellen.

Mit nur einem Mausklick können die Kunden dann bei mehreren Anbietern einkaufen und nur einmal bezahlen, ohne alle persönlichen Daten erneut eingeben zu müssen, da die Shop-App diese speichert und automatisch ausfüllt.

In Übereinstimmung mit den PCI-Standards stellt Shopify sicher, dass alle Daten sicher und korrekt gespeichert werden. Wenn Sie mehr über die Datensicherheit über Shop erfahren möchten, besuchen Sie bitte hier die Sicherheitsinformationen.

Interessante Informationen über die Shop-App für Shopify-Händler

Hier haben wir einige nützliche Informationen für alle Online-Shops auf Shopify, die darüber nachdenken, den Shop-Verkaufskanal zu ihrem Shopify-Shop hinzuzufügen.

Sind Sie berechtigt, den Shop-Verkaufskanal als Shopify-Händler hinzuzufügen?

Hier finden Sie eine kurze Checkliste, mit der Sie sicherstellen können, dass Sie bei der Shop App mitmachen können:

• Ihr Shop muss ein aktiver Shopify-Shop sein, der mindestens den “Shopify-Basic” Plan abonniert hat. Wenn Sie sich jetzt nicht genau erinnern können, welchen Plan Sie haben, oder wenn Sie mehr über die Shopify-Pläne erfahren möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Blog 'Shopify Pläne und Preise' hier.
• Ihr Shop muss über Shopify Payments verfügen und die letzte Shopify Payments-Transaktion muss innerhalb der letzten 90 Tage stattgefunden haben. (Wenn Sie stattdessen auf Drittanbieter im Payment Bereich setzen, wie bspw. Mollie, dann können Sie die Shop-App leider nicht nutzen.)
• Sie müssen Shop Pay aktivieren
• Sie dürfen keine Passwortkontrolle oder Verifizierungs-Apps im Einsatz haben
• Sie dürfen in ihrem Shop keine für die Shop App verbotenen Produkte verkaufen (gemäß der Shopify-Liste der verbotenen Produkte)

So fügen Sie den Shop-Verkaufskanal zu Ihrem Shopify-Shop hinzu

Um den Shop-Verkaufskanal zu Ihrem Shopify-Shop hinzuzufügen, müssen Sie auf „Shopify-Verwaltung“ klicken.

Neben dem Verkaufskanal werden Sie ein „+“ -Zeichen sehen. Klicken Sie darauf und es erscheint ein kleiner Bildschirm, auf dem Sie scrollen können, bis Sie das Symbol „Shop“ sehen.

Neben dem Shop-Symbol befindet sich ein weiteres grünes Kästchen mit einem Pluszeichen, mit dem Sie diesen Verkaufskanal zu Ihrem Shop hinzufügen können.

Bevor Sie Ihr Geschäft in die Shop-App einbinden können, müssen Sie einige  „Shopping-Anforderungen“ einhalten.

Dabei handelt es sich um Regeln und Vorschriften, die Shopify durchsetzt, um sicherzustellen, dass die Shop-App nur Händler aufnimmt, die ihren Vorschriften entsprechen.

Dazu gehören: Wenn in diesem Bereich immer noch „Nicht zugelassen“ steht, gibt es eine Liste von Schritten, die Sie befolgen müssen, z. B. „Shop Pay“ aktivieren usw.

Wenn Sie alle Kästchen angekreuzt haben, wird Ihr Antrag für die Shop-App geprüft. Sobald er genehmigt ist, sehen Sie ein „Genehmigt“-Zeichen, und Sie dann können über die Shop-App verkaufen!

Nach der Freischaltung haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihren Shop-Verkaufskanal individuell zu gestalten! Sie können Ihr Logo, Bilder und eine Beschreibung hinzufügen und Ihre sozialen Medien verlinken. So bauen Sie eine eigene Brand auf und vermitteln Seriosität an Ihre Kunden.

Kundenbindung - Wie kann die Shop-App helfen?

Markentreue ist ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs eines jeden Ladenbesitzers.

Kunden, die immer wieder zum Einkaufen kommen, führen zu höheren Umsätzen, was wiederum den Shopbesitzern hilft, ihr Geschäft auszubauen.

Eine von Retail Customer Experience durchgeführte Studie ergab, dass treue Kunden im Durchschnitt 67 % mehr ausgeben als Neukunden. Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden auf jedem Ihrer Verkaufskanäle ein nahtloses Einkaufserlebnis haben.

Hier kommt die Shop-App ins Spiel. Die Markentreue wird in der Shop-App stark gefördert, da die Nutzer ihre Favoriten mit einem „Herz“ speichern können. Sie werden Ihr Geschäft leicht wiederfinden können, weil sie es auf diese Weise markiert haben. Das wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie bei diesen Geschäften zu Wiederholungskäufern werden.

Die Möglichkeit, einen einfachen Überblick über die eigene Kaufhistorie und die Rückerstattungsrichtlinien direkt zu erhalten, schafft ebenfalls Vertrauen und Loyalität.

Nützliche Informationen tragen immer dazu bei, dass sich ein Kunde wohler fühlt und somit besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass der Käufer einen Kauf macht.

Die Tatsache, dass auch das Tracking (Shipping) in die App integriert ist, ist für die Kunden enorm wichtig und nützlich. Die Möglichkeit, alles über eine App zu verwalten, wird sie loyal machen, und diese Benutzerfreundlichkeit hat auf der Liste von Themen, die den meisten Onlineshoppern wichtig sind, eine hohe Priorität.

Conversions steigern

Die Steigerung der Konversionsrate ist ein Prozess, den Shop-Betreiber nutzen, um die Zahl der Kunden, die in ihrem Geschäft einkaufen, zu erhöhen.

Dies kann auf verschiedene Weise geschehen, z. B. durch das Anbieten von Anreizen wie Rabatten oder Belohnungen, die Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses und die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse zur Identifizierung potenzieller Kunden.

Durch den Einsatz dieser Taktiken können Shop-Betreiber ihre Kapitalrendite maximieren und einen größeren Erfolg erzielen.

Die Shop-App von Shopify bietet Shop-Besitzern leistungsstarke Analysen, um das Kundenverhalten zu verfolgen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und die Leistung ihres Shops im Auge zu behalten.

Anhand dieser Daten können Shop-Betreiber fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie sie ihren Shop optimieren können, um den Umsatz zu steigern.

Die Shop-App hilft Shop-Betreibern auch dabei, ihre Konkurrenten zu überwachen, damit sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind.

Außerdem können sich Kunden auch auf alle Angebote innerhalb der Shop-App verlassen, da Shopify ja durch den Aufnahmeprozess darauf achtet, dass nur seriöse Anbieter daran teilhaben können.

Verkäufe steigern

Wie Sie sich vorstellen können, führen all diese Vorteile zu einem wichtigen Ziel: mehr Umsatz!

Wenn Sie einen Verkaufskanal wie die Shop-App hinzufügen, wird Ihr Geschäft besser sichtbar. Die Möglichkeit, Ihren Shop individuell zu gestalten und bis zu einem gewissen Grad Ihr eigenes Markenimage einzubringen, wird das Interesse an Ihrem Unternehmen steigern.

Die Einfachheit der Bezahlung und die Schnelligkeit der Kaufabwicklung werden die Kunden eher dazu veranlassen, über die Shop-App zu kaufen, um zeitraubende und enttäuschende Fehler auf anderen Online-Shop-Websites zu vermeiden.

Natürlich kann die Shop-App keine Umsatzsteigerung garantieren, aber sie kann Shopify-Verkäufern die Werkzeuge und Möglichkeiten geben, einen zusätzlichen Verkaufskanal zu erschließen und optimal zu nutzen.

Interessante Informationen über die Shop-App für Käufer

Dieser Abschnitt konzentriert sich nun auf die Vorteile der Shop-App für Kunden und listet Punkte auf, die Shopify-Händler ihren Kunden mitteilen sollten, um sie zur Nutzung der Shop-App zu ermutigen.

Erhöhen Sie die Checkout-Geschwindigkeit für Kunden mit der Shop-App

Mit der Shop-App können Kunden sehr schnell zur Kasse gehen, da sie mit der beschleunigten Zahlungsmethode von Shopify, Shop Pay, verbunden ist.

Kunden können alle ihre Informationen in ihrem Profil speichern, das bei jedem Kauf angewendet wird, ohne dass sie ihre Daten bei jedem Kauf neu eingeben müssen.

Shopify verarbeitet Zahlungen auf diese Weise: In der Shop-App werden die Zahlungen über Shop Pay auf Shopify Payments abgewickelt. Da Shop Pay die beschleunigte Kaufabwicklung von Shopify ist, können Kunden mit nur wenigen Berührungen einen Kauf tätigen.

Kunden müssen lediglich die Artikel, die sie kaufen möchten, in ihren Warenkorb legen. Dies kann von verschiedenen Anbietern geschehen. Anschließend gehen sie nur zur Kasse, wo ihre persönlichen Daten und Zahlungsangaben bereits ausgefüllt sind. Und dann auf „Kaufen“ klicken. Das war’s!

So wird jeder Einkauf zum Kinderspiel – selbst wenn man in unterschiedlichen Shops einkauft – und man spart sich eine Menge Zeit für das Eingeben von Bestelldaten.

Bestell-Tracking mit der Shop-App

Ein großer Vorteil, den die Shop-App sowohl für Shopify-Händler als auch für die Kunden der Shop-App bietet, ist die hervorragende Tracking-Option.

Kunden können ihre Bestellungen vom Versand bis zur Lieferung direkt in der Shop-App verfolgen.

Kunden müssen nicht mehr all ihre E-Mails anschauen, um Bestellnummern zu finden und auf Tracking-Seiten umgeleitet zu werden und zwei Stunden später wissen sie noch immer nicht, wo ihr Paket gerade steckt!

Jetzt sind alle Tracking-Informationen einfach und sicher direkt in der Shop-App zu finden.

Selbst wenn ein Kunde eine große Bestellung in mehreren Geschäften aufgegeben hat, wird die Verfolgungsgeschwindigkeit für jedes Geschäft separat gespeichert. Somit ist eine genaue Verfolgung möglich.

Unkompliziertes Einkaufen in mehreren Geschäften

Eine äußerst frustrierende Erfahrung für Kunden ist es, wenn sie Produkte in mehr als einem Geschäft kaufen wollen. Wieso sagen wir das? Weil die Kunde zwei oder mehr Bestellvorgänge abschließen muss. Zwei oder mehr Lieferungen gleichzeitig verfolgen muss usw. (alles also doppelt so viel Arbeit für den Kunden).

Mit dem Shop-App-Store können die Nutzer grenzenlos zwischen unterschiedlichen Onlineshops Produkte browsen und entdecken. Sie müssen nicht in einem Laden bleiben, die Zahlung abschließen und dann den nächsten Laden öffnen, um die nächste Zahlung abzuschließen.

Die Nutzer können nach Belieben auswählen. Die Shop-App trennt die Produkte automatisch nach dem Namen des Geschäfts, und die Zahlung erfolgt nur einmal mit einer Gesamtsumme. Es müssen nicht einmal Daten eingegeben werden, denn wir wissen jetzt, dass die Shop-App diese sicher speichert.

Wie toll und hilfreich ist das denn!

Und schließlich, wie man die Shop-App für Kunden herunterlädt

Wenn Sie die App herunterladen möchten, können Sie dies unter folgendem Link tun: https://shop.app/

Fazit

Es ist klar, dass die Einführung des Shop-Verkaufskanals für Ihr Unternehmen viele Vorteile mit sich bringen kann. Das liegt auch daran, dass es eben auch viele Vorteile für die Kunden gibt! Sowohl Shopify-Händler als auch Kunden dieser Shopify-Shops profitieren von der Shop-App.

Für Shopify-Händler gibt es einige Einrichtungsanforderungen, die befolgt werden müssen, und für Kunden ist es erforderlich, dass sie alle ihre Rechnungsdaten in der App speichern. Es gibt also einige Dinge, mit denen beide Parteien zurechtkommen müssen, um die Vorteile der Shop-App zu nutzen.

Wir können Ihnen jedoch versichern, dass es sich um einen einfach hinzuzufügenden Vertriebskanal und eine einfach zu installierende App handelt. Überzeugen Sie sich selbst, indem Sie die App herunterladen und sie ausprobieren!