Für jeden Shop Betreiber kommt irgendwann der Zeitpunkt, zu dem man feststellt, dass ein Shop Umzug ansteht. Die Ursache kann sein, dass man schlichtweg aus dem bestehenden Shopsystem herauswächst oder die Software einfach nicht mehr den aktuellen Standards entspricht. Im Folgenden teilen wir die aus unserer Sicht wichtigsten Schritte in der Planung des Wechsels.

Häufig steht bei einem Shop Umzug zunächst die Analyse, dass das bestehende System den gewachsenen Anforderungen nicht mehr Stand hält. Damit eröffnet sich die Frage welches System den Status Quo ablösen soll.

Die Auswahl an Shopsystemen ist groß und relativ unübersichtlich. Daher empfiehlt es sich meistens den Kreis der sinnvollen Optionen einzuschränken, bevor man einzelne Systeme tiefergehend betrachtet. Dieses Eingrenzen ist bereits hoch individuell. Daher können wir nur einige Fragen teilen, die man sich stellen kann, um eine solche Eingrenzung vorzunehmen:

Möchte ich eine SaaS oder eine On-Premise Lösung?

Wie viel Traffic und Umsatz soll über den Shop laufen?

Sind meine firmeninterne Prozesse mit den Standardabläufen in einem Shopsystem kompatibel?

Mit welchen Shopsystemen kann auch meine hauseigene IT arbeiten?

Welche besonderen Features müssen integrierbar sein?

Gibt es passende Partner, die mich bei der Umsetzung und im Fall von Fragen unterstützen können?

Wie aufwändig darf Setup und Wartung sein?

Unabhängig von der Systemwahl lohnt es sich fast immer eine Testinstallation vorzunehmen oder einen Testzugang einzuholen, um das jeweilige Shopsystem kennenzulernen. Vorab sollte man sich genau überlegen welche Funktionalitäten der neue Shop anbieten soll. Dann kann man prüfen, ob diese abgedeckt sind, oder über Erweiterungen wie Plugins und Apps hinzu gebucht werden können. Gegebenen Falles lohnt es sich dafür einen oder mehrere Partner ins Boot zu holen, die sich mit dem jeweiligen Shopsystem auskennen und erläutern können, wie man die Herausforderungen in der jeweiligen Software löst.

2. Struktur von Artikeln & Kategorien überdenken

Ein Shop Umzug ist auch eine gute Gelegenheit um über den Aufbau der Artikel und deren Kategorisierung nachzudenken. Häufig wird die Kategorisierung der Artikel stark aus der internen Perspektive gedacht. Dabei kommt dann zu kurz, ob der Endkunde diese Sortierung auch nachvollziehen kann. Nur wenn das der Fall ist findet der Kunde die Produkte auch gut über die Kategorien. Im Zweifel ergibt es also Sinn die interne Kategorisierung und die Darstellung im Shop voneinander abweichen zu lassen.

3. Unnütze Altlasten von Bord schmeißen

Im bestehenden Shop wurde in der Regel viel experimentiert und teilweise Features eingebaut, die nie wirklich gezündet haben. Ein Systemwechsel ist der perfekte Zeitpunkt um zu prüfen welche Features aktiv genutzt wurden und welche gegebenen Falles eben nicht benötigt werden. Das spart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern verbessert vielleicht sogar die User Experience der Kunden.

4. Komplexe Daten außerhalb des Shops sammeln (ERP / PIM)

Ein Shopsystem ist nur eingeschränkt für das Thema Datenpflege geeignet. Gerade bei komplexen Produkten sollte gut überlegt sein, ob man die Daten einfach aus dem Shop umzieht, oder sich mit Hilfe eines ERP oder PIM Systems eine vom Shopsystem unabhängige Speicherstelle für diese Informationen anschafft. Spätestens wenn man diese nämlich für andere Kanäle verwenden möchte freut man sich darüber dass man die Informationen gut strukturiert und zentral verwaltet.

Viele Anbieter und selbst Experten übersehen beim Thema Shop Umzug (aber auch bei Website Umzügen), dass dies massive Auswirkungen auf das Suchmaschinenranking haben kann: Durch die Veränderungen am Shop erkennt Google (stark vereinfacht gesprochen) die Seite nicht wieder. Ein entsprechender Rankingverlust ist die Folge und kann zu Einbrüchen in den Besucherzahlen führen.

Natürlich gibt es Maßnahmen, die dabei helfen diesem Rankingverlust vorzubeugen. Dazu gehört z.B. die Einrichtung sinnvoller Weiterleitungen, aber auch darauf zu achten, dass man die Shop Struktur nur soweit wie nötig verändert. Wer hier vor dem Shopumzug keine Strategie entwickelt verliert aber schnell wertvolle Platzierungen in der Google Suche.

Als letzten Punkt sollte man natürlich nicht vergessen den Shop auch weiter zu entwickeln, wenn man die Chance dazu hat. Dabei orientiert man sich am besten an gesammeltem Kundenfeedback und Analytics Daten des bestehenden Shops: was funktioniert gut und kann ausgebaut werden? Wo sind gegebenen Falles noch Schwachstellen, oder Hürden vor dem Kauf, die abgebaut werden können. Auch bei Performance Themen wie Ladezeiten möchte man natürlich keinen Rückschritt machen, sondern sich eher verbessern.

Ein Ladenumzug ist kein einfaches Projekt und sollte gut geplant werden.

Wenn Sie die Herausforderung annehmen und richtig planen, wird dies eine deutliche Verbesserung für die internen Prozesse als auch für die Endkunden, die im Geschäft einkaufen.

Es gibt aber großartige Möglichkeiten, die damit verbunden sind. Es ist eine tolle Zeit der Selbstbeobachtung, eine Zeit, um zu sehen, was für Sie funktioniert hat und was einfach nicht funktioniert hat. Dann müssen Sie sich von Dingen trennen, die Ihnen nicht mehr nützlich sind, und die neuen Funktionen erforschen, die Sie in Ihr neues System einbauen müssen.

Wir wissen, dass es eine Menge zu bedenken gibt. Wir verstehen, dass Sie sich vielleicht deswegen überfordert fühlen.

Zum Glück für Sie sind wir Experten auf diesem Gebiet und helfen Ihnen gerne. Wir können für Sie eine großartige E-Commerce-Strategie entwickeln, herausfiltern, welches System für Sie am besten geeignet ist, und uns dann auch um die Migration kümmern.

kontaktieren Sie uns hier auf unserer Website

, und wir schauen gerne, wie und wo wir Ihnen helfen können.


The Tell-Tale Signs That It’s Time To Migrate

’. We outlined which signs and factors you should be looking out for that will show you that it’s time for you to migrate your store.

It’s important to recognize this stage of your business, as it might be the difference between your business merely coasting on or, if you make the move at the right time, managing to garner more success!

Now, it’s one thing to know when to make that move.

However, you’re probably wondering HOW to make this move, which decisions you need to make in order to reach successful migration.

There are a few things to consider when coming to this stage of your online store's development.

Of course, we cannot write about every single thing that will lead to a successful business, as it does depend slightly on your industry and size.

However, as we’ve been in this business of tech for a very long time and have seen just about every type of migration, we are confident that the below 6 steps will offer great insight for you.

It’s normal that for every store owner, there comes a moment when you realize that you need to move your store. This realization is usually coupled with a sense of dread or doom at the idea of this great big tech challenge ahead of you.

The reason for this need to migrate might be because you have outgrown your existing store system. Another reason might be because the software that your online store depends on no longer has the bandwidth of functionality that you need, or perhaps has even stopped shop.

However, it does not need to be a challenge, it can actually be a great opportunity. All you need to know is when and how to maneuver through the inevitable changes. And we’re about to show you exactly how to do those movements as gracefully as possible.

1 Take Care When Choosing A New Platform For Your Online Store

It’s hard to know which platform you should choose. The market is saturated and there are simply so many great options out there.

Again, something that might frustrate you but that if you pop some positive goggles one, could actually be a great opportunity.

The big question always goes to ‘Which system should replace the one I currently have?’

As we all know, the options of store systems are vast and all these options can become relatively confusing.

One thing we can say here already is that it makes little sense to take a dive deep into every single store system out there. You could make a better use of your time by rather identifying some options by narrowing down the pool.

You can do so by taking a look at the below questions. Once you’ve answered these for yourself, you will better understand the best options for you, and then those you can confidently take a deep dive into.

Here we have some of those questions that will help you in the narrowing down process:

Do I want a SaaS or an on-premise solution?

How much traffic and revenue should go through the store?

Are my internal company processes compatible with the standard processes in a store system?

Which store systems can my in-house IT also work with?

Which special features need to be integrated?

Are there suitable partners who can support me during implementation and in case of questions?

How complex can set up and maintenance be?

A clever thing that you can do once you have managed to choose your top 5 or top 3 options is to make use of each of the store system’s free trial periods. If you are considering Shopify, for example, they have a 14-day free trial period that you can make use of.

Or, if you’re considering BigCommerce, they have a 15-day free trial period that you can utilize.

Before signing up for these free trial periods, you should try to know as much about the functionality and flexibility you require to create your dream online store.

Really try to use these days of free trial periods to test the limits (or hopefully lack thereof) of the system and if it fulfills the requirements you have.

You must try to think of exactly which functionalities the new store should offer. Once you know what you need, it will be a lot easier for you to check whether these are covered or can be added via extensions such as plugins and apps.

If necessary, it might prove useful or worthwhile to bring one or more people on board who are familiar with the respective store system and can explain how to solve the challenges in the respective software.

Alternatively, you can also make use of the customer support that each of the systems offer, they should also be able to assist you in making your decision. However, their advice will most certainly be biased, so take their advice with a pinch of salt.

2 Rethink How Your Products / Services Are Structured

This is an opportune time to consider how your products / services are stored internally and how they are viewed externally (i.e. by your online visitors).

Each of your products / services are stored as articles in your online store, and they fall into certain categories and have certain tags.

What store systems have managed well is figuring out how the categorizations of articles makes the best sense from an internal perspective. However, they often don’t think about how this system translates to your end customer / online visitor.

Yes, of course it is important for you to have a great inventory management system in place, so that your internal team can keep tabs on inventory.

It is, however, even more critical for your online visitors to understand how your products / services are displayed so that they can easily find the thing that they are after and then ultimately purchase it.

You won’t have successful migrations, let alone a successful online store, if you do not make it as easy as possible for your online visitors to make purchases simply. If you feel that you have noticed that your current system is misleading, then it makes sense to let the internal categorization and the presentation in the store differ from each other.

This is the perfect time to do some all-important decluttering. Often, existing stores become a kind of house for random application storage.

It’s completely normal that your store has certain features or applications linked to it that you downloaded in the hope of making your online life easier but then forgot to use, and now they simply continue to live on your store, taking up storage without adding any real benefit.

A system change is the perfect time to check which features were actively used and which are not needed. This not only saves time and effort, but may even improve the customer's user experience, which is the most important goal. So declutter your house, get rid of all those extra bits that you don’t need and throw them off board – let the features and apps that no longer service you go.

4 Consider Collecting Complex Data Outside the Store (ERP / PIM)

You have two options. Either you store your data in-house or store your data independently of the store system. If you would like to do the latter, then you need to do so with the help of an ERP or PIM system.

ERP stands for Enterprise Resource Planning, which is a software that is used to manage business activities.

PIM stands for Product Information Management, which is the software that supports the liking of information / data sources.

The reason for needing something external is because a store system is only suitable for data maintenance to a limited extent. When it comes to complex products, store owners should really think about considering using an ERP or PIM system.

The data you store will be used for many different things and data comes from many different channels, so you need something to organize and store this data.

Therefore, you will be very happy if you think about how you want to store your data beforehand, as it’s a vital part of your online presence. Your data must always be well-structured and centrally managed.

We all know that visibility is key to online success. The thing is, that many providers and even tech experts overlook the fact that a store relocation (or website relocation) can have a massive impact on search engine rankings. This is due to the changes made to the store.

With every change, Google recognizes less and less of this website and therefore this affects your website’s ranking. With a loss in ranking, there is a higher chance that your number of online visitors will drop too.

Whilst this sounds scary and annoying, there is a light at the end of the tunnel. There are measures that help to prevent this ranking loss.

This includes, for example, setting up sensible redirects.

Another smart idea is to make sure that you only change the store structure as much as necessary.

This is why we encourage developing a strategy for your online store’s migrations as early as possible. If you do not have a strategy, then you might fall into the trap of making unnecessary changes that you can then not revert, and thus you will quickly lose valuable rankings in Google search.

A store migration is the perfect time to look into your website and make it better.

You must look into further developing your online store. The best way to do this is to collect customer feedback on your online stores performance and appearance, and then see what needs to be changed.

You can also look into the analytics data from your existing store to see what works well and can need to be expanded upon.

It is the ideal time to see where the weak points or hurdles are on your online store or anything that affects your online visitors experience. You want the purchasing experience of your online customers to be as smooth as possible.

So look into how your sales funnels looks and how the checkout process performs on your online store, and then make try changes necessary.

From your data you will be able to see when online customers are most likely to abandon their cart, look into things like this and make improvements.

You want to avoid taking a step backwards when it comes to performance issues such as loading times, but rather to improve.

A store move is not an easy project and should be well planned. If you accept the challenge and plan properly, the move will not be just any project, but a significant improvement both for internal processes and for the end customers who buy from the store.

It is often seen as a challenge, but we hope that after reading this blog, you now see any opportunities that come with making a migration from one system to another. It is a great time of introspection really, a time to see what has been working for you and what simply has not been working for you. And then getting rid of the things that no longer serve you and researching the new things you need to incorporate into your new system.

We know that it is a lot to consider. We understand that you might be feeling overwhelmed at all that lies ahead of you.

Luckily for you, we are experts in this area and would be happy to offer assistance. We can develop a great E-Commerce strategy for you, filter out which system would suit you best, and then also take charge of the migration.

, and we would be happy to see how and where we can help.


Progressive Web Apps (PWA) ist eines der wichtigsten Trendthemen in der Entwicklung mobiler Applikationen und im mobilen E-Commerce (mobile Commerce). Dabei handelt es sich um Websites, die sowohl im Responsive Design über den mobilen Browser aufgerufen, aber auch direkt auf dem Homescreen des Smartphones/Tablets wie eine native App installiert werden können.

Darüber hinaus können Progressive Web Apps (PWAs) oft sogar native Smartphone Features wie etwa das Versenden von Push-Nachrichten ermöglichen oder auf systemnahe Systeme / Hardware und Frameworks zugreifen.

In der Praxis erhalten Nutzer derzeit unter Android eine Popup-Meldung, wenn Sie eine Website mit PWA-Funktionalität aufrufen und werden gefragt, ob diese Website direkt als App auf dem Home Bildschirm installiert werden soll – ganz ohne Google Play Store. Unter iOS ist das Abspeichern aufgrund der restriktiven Natur von iOS etwas umständlicher und muss manuell über Safari erfolgen. Auch sind die Features einer PWA unter iOS eingeschränkter als unter Android.

Nach der Installation kann die PWA dann über den Homescreen wie eine normale App geöffnet und ohne Browser genutzt werden.

Welche Vorteile hat eine Progressive Web App (PWA) im E-Commerce?

Eine PWA bietet die Möglichkeit, der „Laufkundschaft“ auf Ihrer E-Commerce-Website Ihre App direkt auf dem Homescreen zu installieren – und das ohne Umwege über den App Store. Das führt logischerweise zu einfacheren und damit mehr App-Installationen, sodass die App ihrer E-Commerce-Anwendung als ein sehr prominenter Bookmark gesehen werden kann. Durch die angenehme Bedienung einer nativen App erhöht sich ggf. immens die Chance, dass Ihr Kunde Ihrem Shop gegenüber dem der Konkurrent den Vorzug gibt.

Überdies unterstützt eine PWA native Systemfunktionen – statt einem Newsletter können Sie Ihrem Kunden so einfach Push-Nachrichten schicken, die i. d. R. eine viel höhere Conversion Rate als Newsletter aufweisen können.

Außerdem sind ganz neue Anwendungsfälle wie etwa Augmented Reality Apps viel einfacher mit einer PWA umzusetzen als über den mobilen Browser und die Ladezeiten sind bei einer nativen App überragend.

Wie aufwendig ist die Umsetzung einer Progressive Web App (PWA)?

Eine PWA lässt sich i. d. R. relativ zügig umzusetzen, es kommt dabei aber dennoch massiv auf die eingesetzte Lösung an. Für viele Shopsysteme wie etwa Shopify gibt es bereits für geringes Geld Apps, die Ihre Website automatisiert in eine PWA umwandeln können. Für andere Systeme und vor allem individuellen Lösungen hängt der Aufwand maßgeblich davon ab, welche (nativen) Features die PWA auf dem mobilen Endgerät des Nutzers verwenden können soll.

Wo kann man eine Progressive Web App (PWA) im E-Commerce live erleben?

Eine gute Referenz für eine PWA, finden Sie bei Aliexpress.  Die neue Technologie wurde – typisch Alibaba – sehr schnell und bereits vor wenigen Jahren mit den damaligen Möglichkeiten implementiert. Trotz des eingeschränkten Funktionsumfangs konnte Aliexpress seine Conversion Rate um unglaubliche 104 % steigern und erhöhte die Verweildauer um 74 %. Weitere Informationen finden Sie auf 

. Google ist übrigens jenes Unternehmens, das die Entwicklung von PWAs derzeit am meisten vorantreibt.

Progressive Web App (PWA) im E-Commerce – Noch Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Schreiben Sie uns daher gerne eine E-Mail an hello@especial.digital oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Progressive Web Apps (PWA) are one of the most important topics when it comes to creating a mobile App and building some form of representation for yourself in the world of mobile E-Commerce.

These are websites that can be accessed through a responsive design via the mobile browser, yet they can also be installed directly on the home screen of the smartphone/tablet like a native app.

On top of this, PWA’s can often improve the capabilities and functionality of native features, like being able to send Push Notifications or allow for access to system-related systems/hardware and frameworks.

If we look at real time and a real life example, how is PWA used?

Well, what will happen is that users of Android phones will receive a pop-up message on their screen when they visit a website with PWA functionality. They are then asked whether the website should be installed directly as an App on their home screen – without visiting the Google Play Store.

On iOS, it’s a bit of a different story. Attempting to save the App on the home screen is a bit more tricky due to the strict nature of iOS, and so it’s something that needs to be done manually via Safari. In general, when it comes to PWA on iOS, the features there are more limited than with Android.

Once installation is complete, the PWA can then be accessed just like any other App on the online user's home screen, so goodbye ‘Middleman Browser’.

What are the benefits of PWA in E-Commerce?

One of the most important benefits to mention is that a PWA offers the opportunity to install your Website as an App directly on the smartphone home screen for your recurring customers, without them needing to make an additional step of going through the app store.

The easier it is for your customers to access your store, the better. Logically, the implementation of PWA’s and the above-mentioned benefit make the installation of the App easier, which in turn will lead to more of your customers downloading your App. Having an easy to install App will put you ahead of your competitors in the eyes of your customers, too, as ease of use is often what they are looking for.

As if that wasn’t enough, PWA also supports a native system functions – e.g., instead of sending your clients a newsletter, you can easily send them push notifications to their phones which have significantly higher conversion rates than newsletters. Winning!

It’s also in the interest of your future self to incorporate PWA’s, as advanced ideas like augmented reality apps are much easier to implement with a PWA than with a mobile browser. Did we mention that website speeds are also phenomenal with a native app? That, of course, also helps with your conversion rate.

How complex is the implementation of a Progressive Web App (PWA)?

It really depends on the solution that is used. In general, a PWA can be implemented relatively quickly. There are a lot of shop systems, like Shopify for example, that already have apps available that you can access inexpensively and that will automatically convert your website into a PWA. For other systems, especially for custom solutions, the complexity will really depend on the (native) features that are needed on the PWA for a user’s mobile device.

Where to experience a live Progressive Web App (PWA) live in E-Commerce?

A good reference is AliExpress. The new technology (typically Alibaba) was implemented very quickly a few years back, with the technology that was available at that time. Despite the limited range of functionality, Aliexpress was able to 

increase its conversion rate by an astounding 104%. They also managed to increase the online user’s length of stay by 74%. 

If you’d like to know more about this, see the case study offered on Google 

 Incidentally, can you take a guess at who is driving PWA development the most? Why, Google, of course!

Any more questions when it comes to PWA in E-Commerce?

It’s a fascinating topic and one that you may have questions about. If you would like to know more, why not pop us an email on 

Apps erlauben Shopify Benutzern, ihren Shopify Online-Shop um weitere Funktionen zu erweitern. Es gibt tausende Apps für verschiedene Bereiche eines Webshops wie etwa Designelemente für das Frontend oder Arbeitserleichterungen, -automatisierungen und Integrationen zu anderer Software im Backend.

Wir haben ausgiebige Erfahrung in der Entwicklung von Shopify Apps – sowohl durch unsere 

 im Shopify App Store, als auch durch Projekte mit unseren Kunden. In diesem Blogartikel teilen wir unsere Erfahrung und beschäftigen wir uns damit, was es bedeutet eine Shopify App zu entwickeln und welche Aufwände und Kosten dabei auf Sie zukommen.


Für andere Shopsystem ist die Bezeichnung “Plugin” gebräuchlicher als der Begriff einer “App”. Shopify Apps unterscheiden sich aber nicht nur ihren Namen von Plugins. Im Gegensatz zu Plugins werden Shopify Apps nicht in einem einzelnen Webshop fest installiert. Stattdessen dient die App als externer Cloud-Service, der über eine Programmierschnittstelle (API) mit Shopify kommuniziert.

Das klingt zunächst einmal sehr ähnlich, hat in der Praxis aber erhebliche Auswirkungen auf die grundsätzliche Funktionsweise einer App. Im Gegensatz zu einem Plugin wird eine App beim App-Anbieter gehostet und derselbe (Cloud-)Server bedient i. d. R. alle Nutzer der App. So kann es keine Probleme aufgrund von verschiedenen Versionsnummern oder Update-Prozesse geben.

Shopify Apps  können nur über den Shopify App Store angeboten werden, es gibt keine alternativen Vertriebsmöglichkeiten. Für die Zulassung zu App Store ist ein Review durch Shopify nötig, in dem die App aus Anwendersicht getestet wird. Die einzige Ausnahme von dieser Regel bieten Custom Apps, die nur Zugriff auf einen einzigen Shopify Store erhalten (dazu weiter unten mehr).

Auf der anderen Seite muss eine App permanent vom App-Anbieter gewartet werden. Das bedeutet insbesondere auf die regelmäßigen Updates der Shopify-Plattform mit eigenen Updates der App zu reagieren. Außerdem muss der App-Anbieter sicherstellen, dass seine App mit sehr hohen Lastspitzen der Shops seiner Kunden klarkommt.

Sollte ein App-Anbieter den Betrieb einstellen oder es versäumen, Änderungen umzusetzen, ist die App auf einen Schlag für sämtliche Kunden nicht mehr verfügbar. D. h. es gibt in diesem Szenario auch keine Alternative wie etwa den Weiterbetrieb einer alten Version wie es oft bei Plugins der Fall ist.

App-Anbieter verarbeiten die Daten ihrer Kunden und besitzen auch sehr sicherheitskritische Informationen, wie etwa Tokens, mit denen ein Shop in gewissen Rahmen ferngesteuert werden kann. Da App-Anbieter die Tokens aller ihrer Kunden meist zentral speichern, sind entsprechende Sicherheitsmaßnahmen und laufende Updates diesbezüglich unabdingbar.

Der Fakt, dass die Entwicklung einer Shopify App also nie wirklich abgeschlossen ist und eine permanente Weiterarbeit und Wartung erforderlich ist, zwingt App Anbieter dazu monatliche Abonnements anstatt Einzelkäufe als Vertriebsform zu wählen. Nur so können sie – eine entsprechend große Kundenbasis vorausgesetzt – die laufend anfallenden Aufwände der App finanzieren.



Shopify stellt für die Erstellung einer App zwei Betriebsmodi zur Verfügung: Custom Apps und Public Apps. Nur Public Apps können im Shopify App Store angeboten werden. 

 sind für den Betrieb mit einem einzelnen Shopify Online Shop vorgesehen. In der Regel geht es hierbei um individuelle, von einer Agentur oder einem Shopify Freelancer erstellte Funktionen. Oft sind individuelle Schnittstellen zu ERP-Systemen oder anderen Datenpunkten, die keine Shopify App für den App Store bereitstellen. Auch individuelle Entwicklungsprojekte wie etwa ein aufwendiger Bundle-Builder oder ein detailliertes Dashboard für Kunden sind übliche Beispiele für eine Custom App.

Custom Apps funktionieren technisch ähnlich wie Public Apps. Sie können sich optional ebenfalls über einen recht aufwendigen oAuth Prozess gegenüber dem Webshop und der Shopify Plattform authentifizieren und sehr viele und komplexe Daten speichern und verarbeiten.

Sie können aber auch den oAuth Prozess umgehen, indem sie mit einem einmalig generierten Token arbeiten. Das erlaubt eine erhebliche Verkürzung des Authentifizierungsprozess.

Da eine Custom App für lediglich einen Shop funktioniert, kann sie 

 Bis zum Januar 2022 gab es neben “Custom Apps” noch “Private Apps”, denen ein Betrieb ohne oAuth vorbehalten war. Shopify ermöglicht seit Februar 2022 nicht mehr die Entwicklung neuer Private Apps, dafür sind Custom Apps nun auch ohne oAuth erstellbar.

 funktionieren technisch sehr ähnlich wie Custom Apps, dürfen aber Zugriff auf beliebig viele Shopify Onlineshops erhalten. Dies führt zu Entwicklungsaufwänden, die bei Public Apps erheblich höher sind als bei Custom Apps.

Der Hintergrund ist, dass Public Apps ggf. rund um die Uhr tausende von Shopify Händlern technisch unterstützen müssen, was wesentlich höhere Anforderungen an Skalierbarkeit, Fehlerfreiheit und Sicherheit darstellt. Im Vergleich müssen Custom Apps mit nur einem Händler lediglich ein Bruchteil dieser Anforderungen erfüllen.

Im Gegenzug dürfen Public Apps auch im Shopify App Store angeboten werden. Vor der Einreichung müssen sie einen Review-Prozess von Shopify durchlaufen und werden dabei von Shopify aus Anwendersicht getestet.

Die Entwicklung einer App für Shopify ist in den meisten Fällen deutlich komplexer als die Entwicklung eines Plugins für andere Shopsysteme.

Das liegt daran, dass Shopify Apps cloudbasierte SaaS-Anwendungen sind, die regelmäßig gewartet werden und für tausende Händler rund um die Uhr zur Verfügung stehen müssen.

Auch der Authentifizierungsprozess gegenüber Shopify sowie die Integration von Datenbanken für verschiedene Zwecke wie das Speichern sicherheitskritischer Daten fallen in dieser Form bei Plugins für andere Shopsysteme nur äußerst selten an.

Und auch bei Custom App und Private App unterscheiden sich die Entwicklungsprozesse deutlich, da diese für verschiedene Einsatzszenarien entwickelt werden.

Nachfolgend beschreiben wir den Prozess, den wir bei Especial bei der Entwicklung von Apps befolgen. Wir werden auch insbesondere auf die jeweiligen Mehraufwände für Public Apps eingehen.

Sowohl Custom Apps als auch Public Apps erfordern eine entsprechende Planungsphase, in der die Anforderungen erfasst und in einen entsprechenden Lösungsansatz überführt werden. Hier findet auch meist die Erstellung eines UX Designs statt, bei der Designer mit Wireframes das zukünftige User-Interface sowie die Abläufe innerhalb der App skizzieren.

Public Apps erzeugen bei der Planung deutlich Mehraufwand. Neben den funktionalen Anforderungen müssen bei Public Apps auch Themen beachtet werden, die im Zusammenhang mit dem Multi-Benutzer-System stehen. Dazu zählen beispielsweise Login- (Startbildschirm), Registrierungs- und Zahlungsabwicklung.

Auch die Unterstützung von verschiedenen Themes und die Wechselwirkungen mit anderen Apps müssen beachtet werden, da Public Apps von jedem Shopify User installiert werden können. Daher steht die zukünftige Anwendungsumgebung im Gegensatz zur Custom App nicht eindeutig fest.

Im Visual Design Prozessschritt werden die Wireframes aus der Planung in vollumfängliche Designdateien und Prototypen für Desktop, Tablet und Smartphone übersetzt.

Wenn Sie möchten, dass Ihre App möglichst nativ aussieht, können Sie hier auch einfach 

, die Grundlage für das Shopify eigene Admin Design, zurückgreifen.

 Da Public Apps im App Store gelistet werden, sind zusätzliche Assets wie z. B. ein App-Icon und Werbegrafiken nötig. Außerdem benötigt eine App ein stärkeres Branding, wenn Sie im Apps Store herausstechen soll. D. h. im Design Prozess muss stärker auf ein einheitliches und ästhetisches Design gesetzt werden. Dies ist entgegengesetzt zu dem Fall einer Custom App, da diese meist mit einem sehr funktionalen Design ohne jegliches Branding auskommt.

Nachdem Planungs- und Designphasen abgeschlossen sind, kann mit der Programmierung der Shopify App begonnen werden. Wie hoch hierbei die Aufwände sind, kommt sehr auf die individuelle App und ihren Funktionsumfang an. Gewisse Funktionalitäten wie Registrierung und Authentifizierung, die für Shopify Apps stets nötig sind, fallen jedoch immer und abhängig vom Komplexitätsgrad und Anforderungskatalog der App an.

Das führt dazu, dass der Anteil des Aufwands für sehr einfache Apps oft hauptsächlich in der obligatorischen Technik für Shopify Apps anfällt. Für komplexe Apps hingegen stellt die Kernfunktionalität den größten Teil der Arbeit dar.

Für Public Apps ergeben sich hohe Mehraufwände in der Programmierung. Kernfunktionen müssen beispielsweise so strukturiert werden, dass sie mit möglichst vielen Shopify Shops funktionieren. Dazu zählen die diversen Themes und Kompatibilität mit anderen Apps.

Auch die Softwarearchitektur muss für Public Apps anders gedacht werden: Es müssen auch Datenspeicher und komplexe, automatisierte Registrierungs-, Zahlungs- und Authentifizierungsverfahren für eine größere Nutzerbasis implementiert werden. Im Falle einer Custom App können diese im Vergleich sehr einfach ausfallen, da sie eben nur für einen Nutzer/Store funktionieren muss oder sogar gar kein oAuth als Authentifizierungsprozess implementieren müssen.

Die Einbettung verschiedener Zahlungsmodelle sind ebenfalls Public Apps vorbehalten und können relativ viel Arbeit erfordern.

Schritt 4: Testing & QA (Qualitätssicherung)

Testing & QA finden größtenteils während der Programmierung statt. Dennoch ist es uns wichtig, die Unterschiede zwischen einer Custom und einer Public App in einem eigenen Abschnitt ausreichend für Testing & QA zu beleuchten.

Im Testing & QA werden automatisierte und manuelle Tests der App durchgeführt, um etwaige Probleme aufzudecken, bevor Sie im Live Betrieb auftreten. Üblicherweise werden Testszenarios für die wichtigsten Funktionen einer App erstellt und anschließend die Funktionsweise von QA Engineers und automatisierten Tests für verschiedene Anwendungsszenarien überprüft.

Testing & QA sind ein sehr weites Feld innerhalb der Softwareentwicklung. Es ist möglich, äußerst viele Ressourcen in das Testing selbst kleinster Apps zu investieren. Daher ist es wichtig, im Projekt das richtige Maß zu finden – man spricht dabei oft von der “Testabdeckung”, die in Prozent angegeben wird.


 Apps für den Shopify App Store müssen deutlich intensiver und vollumfänglicher als Custom Apps getestet werden. Nicht nur gibt es deutlich mehr Testszenarios aufgrund verschiedener Konfigurationen der verschiedenen Shopify Stores. Es gibt auch deutlich mehr Wechselwirkungen mit verschiedenen Themes und Apps, die beachtet werden müssen.

Zudem kann man sich bei einer im Shopify App Store veröffentlichten App schlichtweg weniger Fehler leisten, da kein direkter, beidseitiger Kommunikationskanal mit den Nutzern besteht. Über alle Shops hinweg gesehen muss eine App ggf. sehr hohe Lastspitzen von zehntausenden bis Millionen von gleichzeitigen Shopbesuchern handhaben. Dies erfordert eine entsprechend ausgeklügelte Infrastruktur.

Dies alles führt zu deutlich längeren und intensiveren Tests & QA Prozessen.

Schritt 5: Shopify Listing & Reviewprozess (nur Public Apps)

Nachdem die Arbeiten an der ersten Version der App abgeschlossen wurden, kann sie im Falle einer Custom App direkt in einem einzelnen Shopify Store installiert werden.

, die auf dem Shopify App Marketplace angeboten werden sollen, ist der Ablauf anders:

Zuerst muss ein Listing, mit Bildern, Screenshots und Werbetexten, für den App Store erstellt werden – ggf. in verschiedenen Sprachen. Zudem empfiehlt es sich, Bedienungsanleitungen und ein Supportcenter für die zukünftigen Nutzer zu erstellen. App Anbieter bieten Interessenten auch oft Werbevideos ihrer Shopify App an.

Ist das Listing einsatzbereit, muss die Public App an für ein Review übermittelt werden. Dabei testet eine Mitarbeiterin von Shopify die App aus der Perspektive eines Anwenders. Das heißt, die Review-Mitarbeiterin bei Shopify wird den Code und entsprechende Sicherheitssysteme nicht überprüfen, sondern bewertet die App ausschließlich aus der Sicht eines zukünftigen Users.

Das führt dazu, dass App Reviewerinnen auch oft Verbesserungsvorschläge für die App haben und auf die Implementierung dieser Verbesserungsvorschläge bestehen, bevor die App für den App Store freigegeben wird.

Dies führt zu einem geänderten Anforderungskatalog und es müssen neue Designs erstellt werden sowie der Programmierungs- und Testingprozess erneut für die neuen Features durchlaufen werden.

Aus unserer Erfahrung können die Feature-Wünsche der App Reviewer oft recht umfangreich sein. Wir wurden beispielsweise schon dazu aufgefordert eine komplette Analytics & Reporting Komponente inkl. CSV-Export von Daten in die App zu integrieren, obwohl dieses Feature nie von uns geplant war.

Ist die App einmal in Betrieb, startet die Phase der permanenten Wartung und Supports. Im Fall von Custom Apps geht es meist nur um Änderungen am Code, wenn Shopify Änderungen an ihrer Plattform und APIs vornehmen. Dies geschieht sehr häufig und Shopify gibt Entwicklern in der Regel 12 Monate Zeit neue Anforderungen umzusetzen. Je nach technischem Aufbau der App können diese technischen Änderungen an der Shopify App innerhalb weniger Stunden erledigt sein oder benötigen mehrere Tage oder gar Wochen Entwicklungsaufwand.

 Im Fall von Public Apps müssen nicht nur technische Updates vorgenommen werden, die im Fall von Public Apps oft auch deutlich komplexer umzusetzen sind. Public Apps benötigen stetigen Support durch den App-Anbieter, da es trotz intensiven Testings sehr üblich ist, dass eine App Probleme oder Funktionseinschränkungen in bestimmten Shopify Shops hat. Dies ist meistens durch das individuelle Setup eines Shopify Händlers begründet. Beispielsweise können diese unzählige andere Apps installiert haben, die sich negativ auswirken, indem sie beispielsweise bestimmte Funktionen der App überschreiben. Oder sie nutzen ein sehr exotisches Theme, für das die App entsprechend angepasst werden muss.

Regelmäßig gibt es jedoch auch Support-Anfragen von Nutzern, die eine Fehlfunktion der App nur vermuten, in der Praxis jedoch andere Faktoren wie eine Fehlbedienung oder falsche Einstellungen des Shops das Problem verursachen. Hier entsteht dann dennoch Support-Aufwand, um das Problem zu klären.

Wie Sie sehen, hängen die Kosten einer App neben der Kernfunktionalität vor allem davon ab, ob es sich um eine Custom App für einen Shopify User oder um eine Public App für den App Store handelt.

Um Ihnen eine ungefähre Vorstellung von dem Kostenunterschied zwischen Public und Custom App zu vermitteln, haben wir hier ein Beispiel vorbereitet.

Die App in diesem Beispiel hat eine relative einfache Kernfunktion. Z. B. das Einblenden eines dynamischen Popups im Shop der App-User.


In der Summe entstehen in unserem Beispiel etwa 

 für eine Custom App, während die Public App für den gleichen Kernfunktionsumfang etwa 

 bedeutet. Bei einem Stundensatz von 100 € ergeben sich hierbei 

von etwa 8.000 € für die Custom App und etwa 24.000 € für die Public App

Überdies ist der Support und die Wartung für die Custom App auf jährlicher Basis mit 12 Tagen deutlich geringer als 60 Tage bei der Public App. Die Werte für Support & Wartung basieren auf unserer eigenen Erfahrung von Apps mit mehreren hunderten Usern im Shopify App Store. Hierbei entfallen viele Stunden auf Support-Arbeiten, die meistens nicht von Entwicklern, sondern Support-Mitarbeitern mit deutlich geringeren Stundensatz übernommen werden.

Die Entwicklung einer Shopify App ist kein simples Unterfangen. Sie sollten sich stets bewusst sein, dass Sie eine SaaS-Software entwickeln, die im Fall von Shopify auch gut skalieren muss. Dies bedeutet, dass der Entwicklungsprozess sehr professionell ablaufen sollte, um sinnvolle Ergebnisse zu erzielen.

Die Entscheidung, ob Sie eine Custom App oder eine Public App benötigen, ergibt sich von allein aus der Frage, ob die App allen Shopify Usern oder nur einem einzigen zur Verfügung stehen soll. Die Kosten resultieren ebenfalls aus dieser Entscheidung.

Planen Sie mit einer Beta-Phase, um die App unter Live-Bedingungen zu testen und zu verbessern. Sie können im Fall von Shopify Apps ihr Listing auf “unsichtbar stellen”. Dadurch ist die App nur für Personen installierbar, die von Ihnen den Link erhalten.

Oft ist es auch ein guter Ansatz, ein neues Konzept erst als Custom App zu testen und bei Erfolg dann in eine Public App umzuwandeln. In der Summe ergibt sich dadurch ein leicht höherer Aufwand als wenn Sie direkt eine Public App entwickeln, sie können aber ihre App-Idee zunächst validieren.

Überstürzten Sie nicht die Planungs- und Designphase. Das Auslassen oder starke Verkürzen bestimmter Prozessschritte mag anfangs für ein subjektiv gutes Gefühl sorgen, da subjektiv schnell Fortschritte erzielt werden. Tatsächlich bauen Sie jedoch 

 auf, deren Lösung Sie später erheblich mehr Zeit und Geld kosten wird.

Die Konkurrenz auf dem Shopify App Store ist inzwischen sehr hart. Denken Sie auch über etwaige Marketing-Möglichkeiten nach und beschäftigen Sie sich mit App Store SEO, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Ihre App sollte auch eindeutige USPs besitzen, wenn Sie sich in Konkurrenz mit großen Apps begeben möchten.

Shopify Apps allow Shopify merchants to add more functionality to their Shopify online shop. There are thousands of apps, each one providing features to different parts of a web shop. This includes design elements for the front-end side or automation tasks and integrations with other software on the back-end side.

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