Wie man im E-Commerce überlebt – Die Vorteile des Andersseins

Die meisten Menschen wünschen sich, sich von den Anderen zu unterscheiden und Einzigartigkeit zu sein.

Viele von uns erinnern sich vielleicht an diese Momente in der Schule, in denen wir eine Gleichungen ein wenig anders gelöst haben als der Rest der Klasse - in denen die Lehrerin sagte: „Man braucht 7 Rechenschritte, um diese Gleichung zu lösen“ und wir trotzdem einen anderen Weg gefunden haben. Es war egal, ob wir 5 oder 10 Schritte gebraucht haben, solange wir es auf unsere eigene Weise gemacht haben. Es war einfach wichtig den eigenen Weg zu gehen und als anders wahrgenommen zu werden.

Wir glauben, dass Anderssein nicht nur sehr wichtig ist, sondern ein echtes Erfolgsrezept in der Geschäftswelt sein kann.

Wenn es um E-Commerce, Online-Shopping, oder andere Teile der digitalen Welt geht, erlebt man heute allerdings häufig das Gegenteil. Manchmal fühlt es sich so an, als ob ein Großteil der Akteure in der digitalen Sphäre so ziemlich dasselbe tun. Die Webseiten und Shops sehen alle irgendwie gleich aus und folgen den gleichen Verkaufsaktionen mit kostenlosem Versand, Feiertags Sales und Wochenend-Sonderangeboten wie alle Anderen. Worauf vermutlich einige antworten werden: “Aber damit haben sie doch alle Erfolg, oder?”

Es ist genau dieser standardisierte Ansatz mit der Hoffnung, einzigartig zu sein, der einfach nicht Hand in Hand geht. Natürlich hat ein guter Sale seinen Wert und wir sind uns der Tatsache bewusst, dass es einige wirklich großartige Websites gibt, die nach einem standardisierten Template erstellt wurden. Wie großartig fühlt es sich jedoch an, eine wirklich individuell designte Website zu besuchen? Sie sind sich dessen vielleicht nicht jedes mal bewusst, aber die Websites, die Sie am liebsten besuchen sind wahrscheinlich mit Ihnen als Besucher im Kopf individuell geplant und umgesetzt worden. Es sind diese Websites mit cleveren und nützlichen Funktionen, die Ihnen bei Ihrem Online-Besuch helfen Ihr Ziel zu erreichen, diese Websites, die eine nahtlose Erfahrung beim surfen bieten und Designaspekte bieten, die gleichzeitig schön aussehen aber auch sinnvoll und einzigartig sind.

Die E-Commerce-Umsätze wachsen bereits seit Jahren und es ist noch lange kein Ende dieses Wachstums in Sicht.

„Der weltweite E-Commerce wird 2021 voraussichtlich auf insgesamt 4,89 Billionen US-Dollar steigen – eine Steigerung von fast 400 % in sieben Jahren“ – 

Mit der Ausweitung Marktes wächst natürlich auch die Zahl der Wettbewerber, die versuchen, ihr Stück vom Kuchen abzubekommen. Daher stellt sich schnell die Frage: “Wie schafft man es sich seine eigene Position zu erarbeiten und zu sichern?” Hoffentlich wird die Antwort auf diese Frage beim Weiterlesen langsam klarer.

Wir leben in einer Welt, die wirklich gerne Monopoly spielt - und wir meinen nicht das spaßige/unerträgliche (je nachdem wen Sie fragen) Gesellschaftsspiel, das Sie mit Ihrer Familie an Weihnachten spielen - wir meinen eine Welt, in der große Unternehmen Märkte konsolidieren und beherrschen. Wenn Sie an einen E-Commerce-Giganten denken, an wen denken Sie zuerst?

Amazon hat im Jahr 2020 einen Umsatz von über 386 Milliarden Dollar erzielt; sie haben einen Weltmarktanteil im Onlinehandel von 7,7% 

In Deutschland erzielen Sie mittlerweile mehr als die Hälfte aller online-Einzelhandelsumsätze (

Natürlich macht Amazon vieles richtig, sonst wären Sie nicht in dieser Position. Allerdings stellt sich natürlich die Frage, ob es eine gute Idee ist zu versuchen Amazon mit Ihren eigenen Waffen zu schlagen. Es wäre ein Kampf gegen ihre niedrigen Preise, ihre etablierte und schnellen Lieferungen und ihr großzügiges Rückgaberecht? Klingt es glaubhaft, dass es möglich ist hier gegen Amazon zu gewinnen? Wir glauben nicht. Trotzdem bekommen wir immer wieder mit, wie Amazons Erfolg sich auf die Online Strategie anderer Unternehmen auswirkt. Sie sehen diese äußerst erfolgreiche Online-Plattform, und versuchen ihrem Erfolgsrezept zu folgen. Wir bitten Sie, widerstehen Sie diesem Drang! Die Zeit hat gezeigt, dass Amazon tiefe Taschen hat und bereit ist, mit Verlust zu verkaufen, um sich Marktanteile zu sichern. Es ist quasi unmöglich, sie einzuholen und mit Ihren eigenen Waffen zu schlagen.

Es mag entmutigend erscheinen, überhaupt einen Online-Shop zu eröffnen, wenn Amazon bereits die Hälfte des Kuchens beansprucht. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie noch viele andere Möglichkeiten haben, um im E-Commerce Erfolg zu haben. Das zeigen auch die vielen kleineren Anbieter, die in den E-Commerce vorstoßen (was auch durch Trends wie D2C (Direct to Consumer) zusätzlich beschleunigt wird). Heutzutage ist es auch für kleinere Unternehmen vergleichsweise einfach einen eigenen Online-Shop aufzubauen. Mit etablierten Plattformen wie Shopify können Sie ganz einfach Ihr monatliches Abonnement bezahlen, eine Vorlage auswählen, die (soweit wie möglich) zu Ihrem Unternehmen passt, und loslegen! Die Einrichtung eines Online-Shops ist natürlich eine Leistung, unabhängig davon, wie Sie es tun.

Auch diese Entwicklung zeigt sich in Zahlen: Shopify hat mehr als 1,7 Millionen Händler, die über ihre Plattform verkaufen. Das klingt jetzt nach einer kleinen Zahl, da wir eben noch über Milliarden und Amazon sprachen. Aber unter den 1,7 Millionen sind auch große Marken wie "Nestle", "Kylie Cosmetics", die beide auch Milliarden-Dollar-Unternehmen sind.

Es ist Zeit, sich von den anderen abzuheben!

Nun haben wir festgestellt, dass die Giganten weite Teile des Marktes einnehmen und eine große Anzahl an Newcomer um den Rest kämpfen und Sie fragen sich vielleicht: „Wie finde ich da meinen Platz?“, „Wie kann ich erfolgreich sein?“

Unsere klare Antwort lautet: konzentrieren Sie sich zu darauf, was Ihr Angebot einzigartig macht und wie Sie diese Einzigartigkeit am besten an Ihre potenziellen Kunden kommunizieren können.

Wenn Sie online gehen möchten und Erfolg im E-Commerce haben wollen, dann besinnen Sie sich auf Ihre Stärken und sorgen Sie dafür, dass alles so gut wie möglich auf Sie (und Ihre Marke) zugeschnitten ist.

Es ist an der Zeit, das "jüngere Ich", das im Mathe-Unterricht saß und neue kreative Lösungswege gefunden hat, stolz zu machen.

Marktplätze werden immer auf dem kleinsten gemeinsamen Nenner zusammenlaufen: Sie wollen und müssen Alles an Alle verkaufen können. Wenn man danach sucht, dann findet man schnell, dass Amazon fast alles verkauft, wovon Sie träumen können.

Amazon bietet zum Beispiel Mode an, aber die Auswahl ist nicht kuratiert. Gehen Sie zu Amazon, wenn Sie die neuesten Trends entdecken wollen? Natürlich nicht, denn Amazon bieten einfach ein möglichst breites Angebot an.

Sie bieten natürlich auch Elektronik an, aber können sie die in dieser Kategorie teilweise wirklich komplizierten Kundenfragen zu den Produkten beantworten? Nein, Amazon lässt in diesen Fällen seine Händler und Nutzer Produktfragen beantworten und es hängt teilweise vom Glück ab, ob die Antworten gut sind, oder ob Sie überhaupt eine Antwort erhalten.

Und können Sie bei Amazon auf Qualität zählen? Ich denke die Antwort auf diese Frage hat fast jeder schon erlebt, der etwas auf Amazon gekauft hat. Durch den Fokus auf niedrige Preise finden sich auf Amazon viele minderwertige Produkte an und es teilweise schwer diese von Qualitätsprodukte zu unterscheiden, wenn Sie den genauen Artikel noch nicht kennen. Daher kann sich das Einkaufen bei Amazon manchmal auch wie ein Glücksspiel anfühlen.

Helfen Marktplätze wie Amazon Ihnen dabei die richtige Wahl für Sie zu finden? Nein, versuchen Sie mal ein nützliches Informationsblatt zum Beispiel zur Dimensionierung eines Produktes oder die richtigen Werkzeuge für Ihre DIY-Projekte zu finden. Vertrauen Sie mir, ich habe es versucht, es kann sehr schwer sein!

Und helfen sie Ihnen mit Inhalten rund um die Produkte? Nein, es gibt keine Tipps zum Umgang mit Backutensilien oder zum Basteln. Amazon verkauft nur den Artikel, von hoher oder niedriger Qualität, sorgt dafür, dass sie ihn schnell erhalten und überlässt Ihnen dann den Rest.

Was Sie also tun müssen, lieber Online-Shop-Betreiber, ist Mehrwert anzubieten und von Anfang an individuell zu sein - etwas, was Amazon einfach nicht leisten nicht kann. Schaffen Sie eine großartige Benutzererfahrung rund um Ihre Produkte und werden Sie kreativ!

Brechen Sie die 0815-Formel des E-Commerce, indem Sie eine User Experience schaffen, die z.B. außerhalb der bekannten Konventionen liegt.

Behalten Sie IMMER das Kundenerlebnis im Auge (auch vor, während und nach dem Kaufabschluss - für viel zu viele Shops endet das Kundenerlebnis nach dem Kauf. Bei großartigen Brands fängt sie dann erst richtig an.).

Bieten Sie auf Ihrer Website wertvolle Informationen an, schreiben Sie einen Blog, posten Sie Bewertungen auf Ihrer Seite, damit der Kunde vor dem Kauf eine informierte Entscheidung treffen kann.

Bieten Sie Unterstützung beim Kauf an, entweder durch einen nützlichen „FAQ-Bereich“ auf Ihrer Website oder durch einen Live-Chat oder eine Chatbot-Funktion.

Wenn jemand etwas zurückgeben möchte, müssen Sie strukturierte Regeln haben.

Senden Sie E-Mails für die Einkaufserlebnis und verwenden Sie dieses Feedback, um Ihren Service ständig zu verbessern.

Nehmen Sie Ihre Kunden ernst und stellen Sie sie bei allen Überlegungen in den Vordergrund (Customer Centricity).

Erkennen und akzeptieren Sie, dass es Kreativität und Energie braucht, um einzigartig zu sein.

Während Tools wie Shopify, mit ihren Templates und Apps, phänomenal und enorm nützlich sind, da sie einen einfachen Markteintritt ermöglichen, entstehen dabei oft einen generisch aussehende Shops ohne besonderen Mehrwert für Ihr Geschäft oder das Einkaufserlebnis für Ihre Online-Besucher.

Zum Glück haben wir die Beweise, denn wir haben es immer und immer wieder gesehen: Unternehmen, die bereit waren, etwas Neues auszuprobieren schaffen es eher, sich einen bedeutenden Marktanteil zu sichern, indem sie einen maßgeschneiderten Ansatz verfolgen und Zeit und Geld investieren, um eine Großartiges Kundenerlebnis rund um Ihre ihre Produkte aufzubauen. Unternehmen wie Rose Bikes, Thomann. 

 machen zum Beispiel vor wie es geht. Es ist erstaunlich, was diese Unternehmen geleistet haben und welche Botschaft sie durch ihre maßgeschneiderten Ansätze vermitteln können.

Zu versuchen, Erfolg im E-Commerce nach einer vorgegebenen Schablone zu erzielen, sich einfach in die Menge der Anbieter einzufügen und wie alle anderen zu sein, ist zum Scheitern verurteilt. Dafür ist der Markt an der Spitze zu gesättigt und es gibt zu viele engagierte aufstrebende Unternehmen, die neu in den Markt eintreten und Ihren eigenen Anteil vom Kuchen wollen.

Sie müssen ein Online-Shopping-Erlebnis bieten, das die Stimme Ihres Unternehmens wirklich hervorhebt und einzigartig auf Sie zugeschnitten ist. Anstatt zu versuchen, die großen Konkurrenten mit Ihren eigenen Waffen zu schlagen, sollten Sie sich auf Ihre Stärken besinnen und Ihren eigenen Ansatz verfolgen. Machen Sie genau das was die Großen nicht machen können. Bieten Sie ein individuelles Erlebnis, gefüllt mit Gedanken, Sorgfalt, Leidenschaft und natürlich all Ihren genialen Produkten.

Abschließend möchten wir diesen Blog all denen widmen, die rund um die Uhr daran arbeiten, einzigartig zu sein und sich von den Rest abzuheben. Den Leuten, die extrem leidenschaftlich bei dem sind was sie tun und sich die Zeit nehmen, das Bestmögliche aus ihren Unternehmen und herauszuholen und ihre Produkt auf einzigartige Weise zu präsentieren. Es ist wirklich nicht immer einfach, seinen eigenen Weg zu gehen und es braucht viel Energie und Kreativität.

Warum dieser ‘Shout out’? Weil dies die Eigenschaften sind, für die wir hier bei Especial einstehen. Wir sind nicht zufrieden mit Durchschnitt und wollen immer das Beste aus uns herausholen. Deshalb suchen wir auch die Zusammenarbeit mit Unternehmen, die sich trauen anders zu sein und daran arbeiten Ihre Träume zu verwirklichen.

Wenn Sie auch zu diesen Unternehmen gehören, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns schreiben. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihnen helfen können, können Sie uns gerne online kontaktieren, unten auf „Kontakt“ klicken oder uns eine E-Mail an hello@especial.digital senden.

How to Survive in E-Commerce – The Advantages of Being Different


It shouldn’t be a pipe dream to want to be different, to stand apart from the rest, to stand proudly in your own right.

We all remember the kids we used to be, the ones that solved their math equation a little differently to the rest of the class. Those of us, who when the teacher said ‘It takes 7 steps to solve this equation’ found a way around that and did it in 5 or 10, but either way, did it their own way. The wish to stand apart, to be an individual.

We believe that being different is not only imperative, it is it’s own recipe for success in the business world.

When it comes to E-Commerce, to online shopping, to being part of the digital world, things can get murky. Sometimes it feels like a pool of people are just doing the same thing really. They publish their website, use a standard template to work from, and then go about following the same ‘Sales for Christmas’ and ‘Weekend Special Offers’ that everyone else is doing. I mean they are having a lot of success with this, right? Right?

It’s the standardized approach with the hope of being unique that simply doesn’t go hand in hand. Of course, we all appreciate a good ‘ol sale and are aware of the fact that there are some really great websites out there that have been made using a premade template. However, how great does it feel when you visit a custom built website? You may not have consciously realized that the websites you love most, are the ones made with you in mind. The websites that have clever and useful pop up messages to help you on your online visit, that move and work in a way that feels seamless and that above all, have features and design aspects that make sense and are unique.

Now whilst E-Commerce revenue is rapidly on the rise: ‘Global E-commerce is expected to rise to a total of 

 in 2021—almost a 400% increase in seven years’ – 

, it’s an arena that we don’t see slowing down. We need to think about the fact that then equally, the number of competitors trying to get their piece of pie is also growing. So, how do you, as someone wanting to be part of this, carve out some space for yourself?

Hopefully as you continue reading, the answers will slowly start to reveal themselves to you.

We live in a world that truly likes to play Monopoly, and we don’t mean the fun game you play on game night (well, some say fun, we hope all the business minded readers agree that it’s fun, at least when you’re not trying to buy a hotel off your mother-in-law that is!), we mean a world where giants are forming and dominating entire markets. When you think of an E-Commerce giant, who do you think of first?

Amazon made a revenue of over 386 billion dollars in 2020, they have a global market share of 7.7% of global market share for online retailers and one stock will cost you just under $3700 (PER STOCK!) 

Do you really want to go to war with Amazon? Battle their prices, their established fast delivery track record and their generous return policy? Not really, no. You feel the pressure though, don’t you? You see this hugely successful online platform, and it triggers something in you to want to follow their recipe for success. We beg of you, resist that urge! Time has shown that Amazon has deep pockets and is ready to sell at a loss to secure market share. It’s a losing game to try to catch up with them on their home turf.

It might seem daunting to even take a shot at starting an online shop, with Amazon taking so much of the cake. Rest assured though, there is still plenty of pie to go around, you just need to know how to get your hand at the table. Nowadays it is ‘easy’ to set up your own online store. With established platforms like Shopify, you can easily pay your monthly subscription, choose a template that suits your business (sort of) and get to it! Which makes sense, and is still commendable, setting up an online shop is an amazing feat regardless of how you do it. Shopify has more than 1.7 merchants selling through their platform. This sounds like a small number now that we were talking about billions and Amazon. But we’re taking merchants like ‘Nestle’, ‘Kylie Cosmetics’ (billion dollar companies in their own right too). And all of this is doubly accelerated by trends like D2C (Direct to Consumer) which supports the idea that brands should start selling directly to their customers without using intermediaries like retailers.

It’s Time to Set Yourself Apart from the Rest!

With the giants taking up large swaths of the market and many newcomers fighting for what is left, you may be asking yourself ‘How can I find my place?’, ‘How can I be successful?’

Well, instead of asking yourself this, rather focus your attention on what makes your offering unique and how you can best translate this to your potential customers.

What we’re trying to say is that if you are going to go online, have your online shop, then why not do it as tailored to yourself and your brand as possible?

Time to make that ‘younger you’ who sat in math class and found new creative ways of solving things proud. Like we said, it’s time to set yourself apart.

Market places will always converge at one common denominator: they want and need to be able to sell everything to everyone. So when you go online you'll see that Amazon sells almost everything you could dream of and you may think to yourself, yes, this company offers fashion for example, but can they make a selection that goes with recent trends? Well, no, they just offer anything to anyone willing to buy. They might offer electronics but can they really answer more complicated product questions? No, Amazon let's their merchants and users answer product questions. Can you count on quality? No, Amazon offers a lot of subpar quality products and it's hard to find quality products if you don't know the exact item yet so shopping on Amazon can often feel like a bit of a gamble. Do they help you find the right choice for you? No, try to find a useful information sheet on sizing for example, or the right tools for your DIY projects. Trust me, I have tried, it’s hard! Do they help you with content around the products? No, there's no tips on how to use your baking utensils or how to do handiwork. Amazon just sells the item, high quality or subpar quality, and leaves you to figure out the rest. It’s tough.

So what you need to do, dear online shop owner, is add value to what you sell, which is something that Amazon does not (and probably cannot) do, thereby setting yourself apart from the get-go. Build a great user experience around your products and get creative! 

Break the mould of E-Commerce by creating a user experience that's outside the old categories-and-product-pages mould.

Keep the customer experience in mind, before, during and after the sale. (For far too many companies, the customer experience ends after buying. For great brands, the sale is just the beginning of the customer experience.)

Offer valuable information on your website, or write a blog, post reviews to your page so that the customer can make an informed decision before purchasing.

Offer assistance during the sale, either by having a useful ‘FAQ section’ on your website or have a live chat or chat bot function.

If someone wants to return something, have a structured yet fair policy, send them emails for their shopping experience and use that feedback to constantly improve your service.

Take your customers seriously and put them first.

Realize and accept that it takes creativity and energy to stand out and be unique.

Whilst tools like Shopify, with its templates and apps, are phenomenal and massively useful as they allow easy market entry, they often leave you with a generic looking store with no added value to either your business or the shopping experience for your online visitors.

Luckily, the proof is in the pudding. We’ve seen it time and time before, companies who were willing to try something new and managed to secure a significant market share by going all in on a custom approach and put both thought and emphasis in adding value around their products. Niche players that come to mind are titans like 

. It is amazing what these companies have done and the message they have been able to convey through their custom built stores.

Trying to fit into a mould, or trying to blend in with the crowd and just be like everyone else, simply isn’t going to cut it. The market is too saturated at the top and too competitive for this. You need to create an online shopping experience and website that really brings out your business's voice and that is uniquely tailored to you. Instead of trying to compete with the big boys on their playing field, instead pivot and take a different approach. Do what they can’t. Offer a custom experience, filled with thought, care, passion and of course, all your genius products.

On a last note, we would like to dedicate this blog to all those working round the clock to be unique and stand out. It’s not an easy thing to do, to forge your own path, so this goes out to all the movers and the shakers, the ones who are extremely passionate about what they do, and want to take the time to explore all their options to best present their product in a unique way.

Why the shout out? Well, because that’s what we stand for here at Especial. We’re looking to work with and work for companies who are willing to stick their neck out in honour of following their dreams. We refuse the average, we refuse to settle – our main intention is to bring out the best of ourselves at all times.

We’d be more than happy to help you with us, as it is truly a venture that we are passionate about. If you would like to know more about how we can help you, feel free to contact us online, click ‘Get In Touch’ below or send us an email on hello@especial.digital

Shopify-Automatisierung ist ein spannendes Thema, wenn man darauf abzielt, ein effizientes und autonomes Geschäft zu führen. Für größere Unternehmen mit einem hohen Umsatzvolumen ist es sogar nahezu unerlässlich gewisse Tätigkeiten zu automatisieren. Durch die Automatisierung von kleinen wiederkehrenden Aufgaben können Sie Ihren Fokus auf das Wesentliche verlagern - zum Beispiel die Weiterentwicklung Ihres Shops. Es eröffnet eine ganz neue Welt der Möglichkeiten und heutzutage gibt es Tools, mit denen auch Anwender mit wenig bis gar keinen Programmierkenntnissen, alltägliche Prozesse automatisieren können. Wenn man das vollständige Potenzial von Automatisierung verstanden hat, dann werden in den meisten Fällen früher oder später auch Entwickler hinzugezogen, um alle neuen Ideen bis ins letzte Detail umzusetzen.

Beispiele für automatisierte Anwendungen:

- Wenn eine Bestellung versendet wurde bekommt der Kunden automatisch eine E-Mail mit einem Tracking Code und weitere Nachrichten bei jedem Update zur Sendung;

- Wenn ein Produkt ausverkauft ist, dann blenden Sie es automatisch im Shop aus und benachrichtigen Ihr Personal;

- Wenn ein zuvor ausverkaufter Artikel wieder auf Lager ist, benachrichtigen Sie eine Liste von Kunden per E-Mail, dass der Artikel wieder verfügbar ist;

- Kunden erhalten einen automatischen individuellen Rabatt, wenn Sie eine bestimmte Auswahl an Produkten in den Warenkorb legen (z.B. je nach Menge, Warenkorbwert oder Produkttyp)

Zunächst eine kurze Einführung in einige Kernkonzepte zum Abrufen und Senden von Informationen mit Shopify:

Shopify Application Programming Interface (API) – Shopify verfügt über verschiedene APIs, mit denen Sie CRUD Vorgänge (CRUD steht für create, read, update und delete) in Ihrem Shop durchführen können. Sie müssen zuerst eine private App mit den erforderlichen Berechtigungen erstellen und erhalten dann die Anmeldeinformationen/Token für die API. Derzeit bietet Shopify die folgenden APIs:

- Shopify Storefront API – Grundlegende GET-Vorgänge;

- Shopify Representational State Transfer (REST) Admin API – Eine REST API zeichnet sich dadurch aus, dass sie stateless ist und die Belange von Client und Server trennt. Sie implementiert alle notwendigen Methoden, um CRUD-Operationen über vier grundlegende HTTP-Verben durchzuführen: POST (create), GET (read), PUT (update), DELETE (delete).

- Shopify GraphQL Admin API – GraphQL API mit vollem Funktionsumfang für CRUD-Vorgänge. GraphQL ist eine Abfragesprache für APIs mit einer Laufzeit zum Erfüllen der Abfragen mit vorhandenen Daten. Der Kunde kann die genauen benötigten Informationen anfordern und GraphQL stellt die genaue Nutzlast bereit, wodurch der Kunde die volle Kontrolle über die Daten erhält.

- Shopify Webhooks – Bei Webhooks handelt es sich um spezifische Shopify-„Trigger“, die unter einer bestimmten Bedingung ausgelöst werden und eine HTTP-Anfrage an eine URL Ihrer Wahl sendet, die in den Shopify-Einstellungen definiert ist. Shopify hat eine ganze Liste davon, sodass Sie beispielsweise einen Webhook aktivieren können, der beim Erstellen einer neuen Bestellung ausgelöst wird und die Informationen der Bestellung in einer HTTP-Anfrage an die gewünschte Zieladresse sendet.

Wir benötigen jetzt ein Tool, das mit den Shopify-APIs zu kommuniziert, oder durch einen Shopify Webhook ausgelöst werden kann, um automatische Aufgaben auszuführen. Dieses Tool kann von einer einfachen Shopify-App bis hin zu einer eigens entwickelten Node.js-App reichen, die auf ihrem eigenen Server läuft. Shopify-Automatisierung ist also wirklich für jeden verfügbar, es hängt nur von der Komplexität der Aufgaben ab, die Sie implementieren möchten.

Im Bereich Apps gibt es im Shopify App Store fast unendlich viel Auswahl und viele Apps bieten Automatisierung in ausgewählten Bereichen, wie z.B. dem E-Mail Marketing oder der Bestellabwicklung. Um die Dinge einfach zu halten, konzentriere ich mich im Folgenden auf Shopify-Apps, die explizit auf die Prozessautomatisierung ausgerichtet sind, und Javascript-Backend-Apps und deren Vor- und Nachteile. Lassen Sie uns diese also detaillierter besprechen, geordnet nach Komplexität:

https://help.shopify.com/de/manual/shopify-plus/flow

Flow ist ein Automatisierungstool, das nur Shopify Plus-Kunden zur Verfügung steht und ihnen ermöglicht, einige bereits vorhandene Vorlagen zu verwenden oder sogar ihre eigenen Workflows zu erstellen, damit sie einige Shopify-Abläufe automatisieren können. Flow ist die einfachste Lösung, mit der man arbeiten kann, aber auch die limitierteste, da sich leider nur recht einfache und lineare Aufgaben automatisieren lassen.

- Schnelle Einrichtung und anfängerfreundlich; kann von jedem Benutzer verwendet werden, da es keine Programmierkenntnisse braucht;

- Intuitive Bedienung, da Flows ähnlich ein Flussdiagramm mit Triggern, Bedingungen und Aktionen dargestellt werden;

- Schnelles und einfaches Aufsetzen von Automatisierungen mit niedriger bis mittlerer Komplexität, was bedeutet, dass die Programmierung mit Flow weniger Zeit in Anspruch nimmt als z.B. eine individuelle Backend-Lösung mit Node.Js;

- Vorhandene Vorlagen ermöglichen die Automatisierung ausgewählter Prozesse mit nur wenigen Klicks;

- Flow ist mit ausgewählten Shopify-Apps integriert und erlaubt so auch Automatisierungen zwischen diesen Apps;

- Flow ermöglicht auch HTTP-Anfragen, was bedeutet, dass sogar einfache API-Integrationen möglich sind;

- Flow ist nur für Shopify Plus-Kunden verfügbar (und Shopify Plus kommt mit einer hohen monatliche Gebühr);

- Flow ist für komplexere Aufgaben nicht geeignet, da die vorhandenen Trigger, Bedingungen und Aktionen begrenzt sind. Es ist beispielsweise nicht möglich, ein Produkt aus einem Flow heraus zu erstellen - allerdings ist es möglich ist, ein Produkt z.B. zu veröffentlichen oder auszublenden;

- Asynchrone Aufgaben können ein Problem darstellen;

Mechanic ist eine App, die über das Shopify-Admin-Panel in Ihrem Shop installiert werden kann. Wie die meisten Apps erfordert Mechanic ein monatliches Abonnement (es gibt eine kostenlose 15-tägige Testversion) und ermöglicht Ihnen, Aufgaben mit geringer bis hoher Komplexität zu automatisieren.

Ein tolles Feature ist, dass eine riesige Liste von Open-Source-Vorlagen für Prozess Automatisierungen angeboten wird. So sind viele Automatisierungen mit wenigen Klicks eingerichtet und Anwender, die wissen, wie man programmiert, können darüber hinaus Ihre eigenen Workflows mittels Shopifys Template Sprache .liquid entwickeln.

Die Praxis zeigt jedoch leider, dass es dem Code an Lesbarkeit und Organisation fehlt, da Sie auch für komplexere Aufgaben nur eine einzige Seite und viele verwirrende Codezeilen erhalten. Selbst wenn Sie mit dem Code in einer für .liquid vorbereiteten integrierten Entwicklungsumgebung (IDE) arbeiten, können Sie immer noch von komplexen Skripten überwältigt werden.

Mechanic verwendet die Shopify Webhooks, um über Ereignisse informiert zu werden die dann eine Automatisierung auslösen.  Beispielsweise könnten Sie das Mechanic-Ereignis „shopify/orders/create“ abonnieren, mit dem dann Ihre Automatisierung ausgeführt wird, wenn eine neue Bestellungen erstellt wurde. Dies funktioniert sehr gut für einfache Aufgaben, führt jedoch auch zu einer gewissen Komplexität des Codes, wenn Sie komplizierte Aufgaben skripten. Wenn Sie beispielsweise die Automatisierung nur bei ausgewählten Bestellungen durchführen wollen, dann müssen Sie eine filternde Abfrage einbauen und auf das Ergebnis warten, um dann damit weiterarbeiten zu können. So benötigen Sie mehrere Ereignisabonnements und Ihr Automatisierungs-Skript wird mehrschichtiger und unübersichtlicher.

- Viele bereits vorhandene Vorlagen, die die Automatisierung ausgewählter Aufgaben ermöglichen. Die Vorlagen sind Open Source, sodass Sie sie auch erweitern können, um an Ihrem eigenen Workflows zu arbeiten; 

- Schnell und einfach zu implementieren, wenn Sie mit den bereits vorhandenen Vorlagen arbeiten;

- Einfache Aufgaben oder Aufgaben mit vorhandenen Vorlagen lassen sich im Vergleich zu einer individuellen Backend-Lösung mit z.B. Next.js wesentlich schneller implementieren;

- Die App ermöglicht die Ausführung mehrerer Aufgaben;

- Die App ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben mit geringer bis hoher Komplexität;

- Um eine benutzerdefinierte Aufgabe/einen benutzerdefinierten Workflow zu erstellen, muss der Anwender über gute bis sehr gute Kenntnisse in der Shopify Template Sprache .liquid verfügen;

- Die Ausführung der Automatisierungen erfolgt durch Mechanic, was bedeutet, dass Updates der App Aufgaben potenziell unterbrechen können, Server möglicherweise ausfallen können usw.;

- Mechanic erlaubt keine Verwendung einer  integrierte Entwicklungsumgebung, daher entstehen alle diese zusätzlichen Nachteile:

- Das Coding komplexer Automatisierung dauert im Vergleich zu einer regulären Back-End-Lösung länger;

- Es ist nicht möglich in einer Team Umgebung am Code zu arbeiten;

- Die Dokumentation ist nicht großartig (aber bedenken Sie, dass es viele Open-Source-Vorlagen von Mechanic selbst gibt);

- Lesbarkeit und Organisation des Codes sind schwierig;

- Wartung und Protokollierung ist erschwert;

- Es ist nahezu unmöglich die Performance zu verfolgen und Performanceprobleme debuggen;

- Asynchrone Aufgaben benötigen mehrere Ereignisabonnements und viel zusätzlichen Code, der zu dem Durcheinander beiträgt, den Sie am Ende haben werden, wenn Sie mit der Entwicklung eines komplexen Workflows fertig sind.

Hierbei handelt es sich nicht um ein spezielles Tool oder eine Shopify App. Next.JS ist ein React.JS-Framework, das zum Erstellen von Web-Apps verwendet wird, die im Browser des Clients mit Javascript gerendert werden. Im Gegensatz zu den vorherigen Lösungen ist dieser Weg für einen Nicht-Entwickler nicht praktikabel. Ein entsprechend qualifizierter Entwickler kann jedoch eine Web-App erstellen, die Shopify-Aufgaben mithilfe der APIs und Webhooks von Shopify oder sogar mithilfe einiger Bibliotheken wie „shopify-api-node“ automatisiert.

Dabei hat der Anwender bei der Automatisierung volle Freiheit in der Umsetzung.

Next.js hat einen besonderen Vorteil gegenüber einer regulären Node.js-App und zwar Serverless Functions und ein vereinfachtes Hosting/Deployment. Dies bedeutet aber auch, dass Sie eine zusätzliche Datenspeicher Dienste wie Amazon S3 (AWS S3), Azure oder Google Cloud verwenden müssen, wenn Sie Daten nicht nur verarbeiten, sondern auch speichern wollen. Mit einer serverlosen App können wir ansonsten einen API-Endpunkt als serverlose Node.js-Funktion erstellen, wenn wir Shopify-Webhooks empfangen möchten.

- Ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben mit geringer bis hoher Komplexität;

Vollständige Entwicklungsumgebung, was wiederum bedeutet:

- Eine ordentliche Versionierung und Protokollierung ist möglich;

- Performance Tracking und Debugging ist praktikabel;

- Einfaches Deployment über eine GIT-Integration;

- Es braucht einen Web-Entwickler für die Erstellung der App.

- Die Anfangsinvestition ist in der Regel wesentlich größer als bei der Verwendung einer Shopify-App., (dafür sind die laufenden Kosten häufig niedriger);

- Die Protokollverfolgung durch Vercel kann etwas eingeschränkt sein;

- Die App kann von Zeit zu Zeit Wartung erfordern;

Ähnlich wie Next.js ist dies eine Lösung für Entwickler. Es erfordert eine Hosting-Lösung, hat aber das volle Potenzial einer Web-App und funktioniert nahtlos mit bestehenden Shopify-npm-Modulen wie shopify-node-api, die den gesamten Workflow viel schneller machen.

- Erfordert eine komplette Hosting-Lösungen;

- Die Anfangsinvestition ist in der Regel wesentlich größer als bei der Verwendung einer Shopify-App., (dafür sind die laufenden Kosten häufig niedriger, wenn auch nicht ganz so niedrig wie bei einer serverless function);

Ich hoffe, nachdem Sie dies gelesen haben, sind Sie begeistert und bereit, jeden Aspekt Ihres Geschäfts (oder sogar Ihres Lebens) zu automatisieren!

Befreien Sie sich von den lästigen wiederkehrenden Aufgaben, konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Themen und freuen Sie sich auf die Zukunft des E-Commerce!

Shopify automation is a big deal when it comes to having a store that's efficient and autonomous and I dare to say it's essential for stores with a high volume of sales.

Automating tasks will allow you to shift your focus from the small, tenuous and repetitive tasks to where it matters. It unlocks a whole new world of possibilities and nowadays there are tools that allow even a store owner with little to no programming knowledge to automate some simple tasks. Although when you do fully understand the abilities of automation you will eventually need the intervention of developers to implement all of your new ideas.

When a new order is shipped, get its tracking status and email the client on every shipment update;

When an item is back in stock, notify a list of customers;

Hide out-of-stock products and notify the staff;

The client can choose a list of products and a custom discount is generated depending on the quantity, price and product type;

First, I'll start by quickly introducing some core concepts on how to get and send information to Shopify:

Shopify Application Programming Interface (API)– 
Shopify has different APIs that enable you to create, read, update and delete operations (CRUD) on your store. You first need to create a private app with the needed permissions and then you get the credentials/tokens for the API. Currently Shopify offers the following APIs:

Shopify Storefront API – Basic GET operations;

Shopify Representational State Transfer (REST) Admin API – A REST API is characterized by how it is stateless and how it separates the concerns of client and server. It implements all the necessary methods to perform CRUD operations via four basic HTTP verbs, respectively: POST (create), GET (read), PUT (update), DELETE (delete).

Shopify GraphQL Admin API – GraphQL  fully featured API for CRUD operations. GraphQL is a query language for APIs and a runtime for fulfilling the queries with existing data. The client can ask for the exact information needed and GraphQL will provide the exact payload, giving the client full control on the data.

Shopify Webhooks – These are some native Shopify “triggers” that trigger on a certain condition and send an HTTP request to a url of your choice, defined in Shopify Settings. Shopify has a whole list of those so, for example, you can enable a webhook that triggers when a new order is created and this will send an HTTP request to 

We now need a tool to communicate with the Shopify API. That tool can be triggered by a Shopify Webhook for example. It can range from a basic Shopify app to a fully developed Node.js app running on its own server. So Shopify automation is really available to anyone, it just depends on the complexity of the tasks you want to implement.

Of course there are a lot of apps on the Shopify app store that allow for automation in specific areas - e.g. in email marketing or order processing. To keep things simple for now I'll focus on Shopify Apps that are dedicated to general automation without focussing on a specific area and Javascript Backend Apps and their Pros & Cons. Let's discuss these in further detail, ordered by complexity:

https://help.shopify.com/en/manual/shopify-plus/flow

Flow is an automation tool only available to Shopify Plus customers that enables them to use some pre-existing templates or even to create their own workflow so they can automate some Shopify behaviors. This is the easiest solution to work with but also the most limited, meaning any user can try to automate tasks but they won't be able to do more than some simple automations.

Quick setup and beginner friendly, can be approached by users who don't know how to code;

Intuitive block approach similar to a flowchart, based on: Triggers, Conditions and Actions;

Quick and easy to work with for simple tasks;

Low to mid-low level complexity tasks which means that it takes a shorter time to program using Flow than a regular backend solution like Node.Js;

Pre-existing templates that allow certain tasks' automation;

Automation between different Shopify apps;

Allows HTTP requests meaning simple API integrations are possible;

Only available for Shopify Plus customers (high monthly fee);

Not viable for more complex tasks due to the fact existing triggers, conditions and actions are limited. For example, it's not possible to create a product, although it is possible to publish or hide one;

Mechanic is an app that can be installed on your store through the shopify admin panel. It requires a monthly subscription (there's a free 15 day trial) and allows you to automate some low to high complexity tasks.

They provide a huge list of open source templates to work with and for users who know how to code you can even develop your own workflow using Shopify's template language .liquid.

The code however does lack in readability and organization, meaning for the more complex tasks you'll get a single page and many confusing lines of code so even if you work with the code on an integrated development environment (IDE) prepared for .liquid, you still might get a bit overwhelmed by more complex scripts.

The way Shopify webhooks work in Mechanic is by subscribing to events at the beginning of your task, so you can for example subscribe to the Mechanic event “shopify/orders/create” which will make your task run when new orders are created. This works very well for simple tasks, however it does introduce some coding complexity for when you're scripting some complicated tasks. For example, if, when an order is created, you need to run a query and wait for its result to do something with it, you will need multiple event subscriptions and your task script will become more complex and messy.

Lots of pre-existing templates that allow certain tasks' automation. The templates are open source so you can also use them to work on your own workflow;

Quick and easy to implement if you're working with some pre-existing templates;

Simple tasks or tasks with existing templates are quicker to implement comparing to a regular backend solution like Next.js;

Allows automation of low to high complexity tasks;

Monthly fee with different pricing plans;

To create a custom task/workflow the user needs to have some medium to high knowledge of Liquid, the template language used on Shopify;

Dependent on 3rd party services meaning updates can break some tasks, servers might go down, etc;

No IDE so it introduces all these additional cons:

Complex tasks will take longer to code versus a regular backend solution;

Documentation is not great (but keep in mind they have loads of open source templates);

Tracking performance and debugging performance issues;

Asynchronous  tasks need event subscribers and lots of additional code that will contribute to the mess of the code you'll end up with once you're finished developing your own workflow;

This is not a Shopify dedicated tool or app. Next.JS is a React.JS framework used to build web applications rendered in the client's browser with Javascript. So unlike the previous solutions, this is not viable for a non-developer. A developer can create a web app that automates Shopify tasks using Shopify's APIs and webhooks or even using some libraries like “shopify-api-node”.

This way the user can have full freedom when it comes to automation.

Next.js has a particular advantage against a regular Node.js app which is serverless functions and simplified hosting/deployment. This does also mean you'll have to use other file storage provider services like Amazon S3 (AWS S3), Azure or Google Cloud for example if you need a storage solution. Being a serverless app, we can create an API endpoint as a Node.js serverless function if we need to listen to any Shopify webhook.

Allows automating low to high complexity tasks;

Not viable for the user with no knowledge in programming.

The initial investment can be bigger than a Shopify App. It tends to compensate in the long run;

Log tracking though Vercel can be somewhat limited;

Might require maintenance from time to time;

Similar to Next.js, this is a solution for developers. It requires a hosting solution but has the full potential and works seamlessly with existing Shopify npm modules like shopify-node-api that make the whole workflow a lot faster.

Allows automating low to high complexity tasks; 

The initial investment can be bigger than a Shopify App. It tends to compensate in the long run though;

Wie wir Sanity verwendet haben, um unsere Website zu aktualisieren

Wir haben vor Kurzem beschlossen unsere Unternehmenswebsite zu aktualisieren - ja, genau diese Seite, auf der Sie auch gerade diesen Blogbeitrag lesen.

Ich war begeistert, da wir eine aktuellere Website brauchten, die besser präsentiert, welche Leistungen wir anbieten und was wir in der Vergangenheit bereits geleistet haben.

Eine der weiterhin beliebtesten Optionen beim Erstellen einer Website, insbesondere wenn diese einen Blog haben soll, ist WordPress.

Aber die Zeiten haben sich geändert und es gibt heutzutage viel mehr Möglichkeiten, wenn Sie Entwickler sind und eine Website mit einem Content-Management-System (CMS) erstellen möchten.

Also hatte ich ein Gespräch mit unserem Chief Technology Officer (CTO) und mir wurde klar, dass uns viele Optionen zur Verfügung standen. Entsprechend wichtig war es, die richtigen Tools für unsere Bedürfnisse auszuwählen.

 zusammen mit Next.js für eines unserer Kundenprojekt verwendet. Wir dachten darüber nach, dieselbe Kombination zu verwenden, kamen jedoch zu dem Schluss, dass graphCMS nicht die richtige Lösung für die Erstellung des CMS für unsere Website ist.

Anstelle von graphCMS standen wir schlussendlich vor der Wahl, entweder 

Unser CTO überließ mir die endgültige Entscheidung, da ich der Hauptverantwortliche für die Entwicklung der Website sein würde. Nach sorgfältiger Überlegung entschied ich mich für Sanity, da es mehr von den Funktionen zu bieten schien, nach denen ich suchte, und der Einstieg wirklich schnell und einfach war.

Sanity bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre eigene Content-Plattform zu erstellen.

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