Die Shopify POS App – Was ist das? Wie funktioniert es?

Natalie Miller
Natalie Miller
August 19 · 7 Min. Lesezeit
concrete slab background with two hands that show a transaction taking place using Shopify POS

Was ist die POS App von Shopify?

Shopify ist eine sehr erfolgreiche E-Commerce-Plattform, die neben Ihrem Onlineshop Feature auch über eine Point-of-Sale Anwendung verfügt, die ganz einfach „Shopify POS“ genannt wird.

Wofür steht POS?

POS = Point of Sale

Die Shopify Point-of-Sale-App ist eine Lösung für persönliche Verkäufe von Angesicht zu Angesicht – ein modernes Kassensystem für den Einzelhandel.

Es ist, wie der Name schon sagt, für den „Point of Sale“ vorgesehen. Das bedeutet, dass es Ihnen ermöglicht, Transaktionen zu verarbeiten und Zahlungen für Verkäufe bei persönlichem Kontakt zu akzeptieren – zum Beispiel auf Messen, in einem Pop-up-Store oder direkt in Ihrem Einzelhandels-Geschäft.

POS Shopify

Das Shopify POS-System wird direkt mit Ihrem Shopify-Shop und der Shopify-Verwaltung synchronisiert. Sie verknüpfen es also mit Ihrem bestehenden Online-Shop.

Die App ist also eine sehr praktische Lösung für Unternehmen, die sowohl online als auch offline verkaufen.

Wie Shopify POS funktioniert

Zunächst müssen Sie natürlich Shopify verwenden, also ein Shopify-Paket abschließen, um Zugang zu dieser Shopify App zu erhalten. Daher ist es zunächst egal, ob Sie einen Basic Shopify-Plan, einen Advanced Shopify-Plan oder einen der anderen Pläne haben.

Sie brauchen übrigens nicht unbedingt einen online Shop mit Shopify aufzubauen, um die point-of-sale Lösung zu verwenden. Aber Sie können das Shopify POS-System nicht nutzen, ohne Shopify-Händler zu sein.

Um mit dem persönlichen Verkauf zu starten, müssen Sie zunächst die POS-App von Shopify auf Ihr iPhone, iPad oder Android-Gerät herunterladen.

Sie können dies entweder über den Apple App Store oder über Google Play tun – je nachdem, ob Sie Android oder iOS bevorzugen.

Sobald Sie die App heruntergeladen haben, brauchen Sie sich nur bei Ihrem Shopify-Konto anzumelden, um schon können Sie mit der Einrichtung der POS Software und der Funktionen für Ihr Einzelhandels-Geschäft beginnen.

Welche Shopify POS-Hardware benötigen Sie?

Shopify POS ist für iPads, iPhones, Tablets oder jedes andere Smartphone/Mobilgerät konzipiert. Entsprechend benötigen Sie im Hinblick auf Hardware zunächst ein Smartphone oder ein Tablet, um die App darauf zu installieren.

Das einzige Stück zusätzlicher Hardware, in das Sie investieren müssen, um mit der Aufnahme von Bestellungen über Shopify POS zu beginnen, ist ein Shopify-Kartenlesegerät.

Damit können Sie Kartenzahlungen verarbeiten und akzeptieren. Shopify POS kann zudem mit weiteren Hardware-Komponenten, wie zum Beispiel einer Bargeldschublade und Bon-Druckern gekoppelt werden und eignet sich so für alle stationären Geschäfte.

Die Shopify POS-Software synchronisiert alles, was Sie im persönlichen Kontakt verkaufen, mit der Cloud für Bestandsberichte und Auswertungen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden (solange Sie eine Internetverbindung haben).

Sie können mehr über Shopify POS-Hardware erfahren und Shopify POS-Hardware hier kaufen. Dazu gehören auch iPad-Ständer, Barcode-Scanner, Shopify-Kartenleser usw.

Integrierter E-Commerce

Shopify POS wurde für ein integriertes Verkaufserlebnis über mehrere Verkaufskanäle hinweg entwickelt.

Das Shopify POS-System verbindet sich daher nahtlos mit Ihrem Shopify-Onlineshop, sodass alle Verkäufe und Transaktionen – egal ob online oder persönlich abgeschlossen – in einem System zusammenlaufen.

Im Ergebnis können Sie das Einkaufserlebnis sowohl in Ihrem Onlineshop als auch im Ladengeschäft verbessern.

Shopify POS-Zahlungsabwicklung

Zahlung akzeptieren

Wenn Sie das Kassensystem von Shopify verwenden, dann müssen Ihre Kunden natürlich auch bezahlen können. Dafür müssen Sie einen Anbieter für die Zahlungsabwicklung einbinden. Dabei handelt es sich bei Shopify im Standard um Shopify Payments.

Die darin verfügbaren Zahlungsmittel variieren allerdings leicht, je nach Land, in dem Sie die POS Software verwenden.

Details zu den jeweils unterstützten Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Zahlungsanbieter

Shopify-Hardware-Kartenlesegeräte akzeptieren Zahlungen von verschiedenen Zahlungsanbietern. Visa, Mastercard, American Express, sowie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.

Was auch funktioniert, ist Shopify Tap und der Chip-Leser. Natürlich können Sie auch ganz altmodisch Barzahlungen Ihrer Kunden akzeptieren. Dafür brauchen Sie lediglich eine Bargeldschublade als zusätzliche Hardware.

Shopify POS-Transaktionsgebühren

Die Gebühren für Zahlungen mit Kreditkarten werden durch Ihren Shopify-Plan bestimmt.

Hier ist eine Grafik, die wir bei NerdWallet gefunden haben und die unterschiedlichen Kosten je nach Shopify-Tarif deutlich macht.

Shopify POS-Pläne

Es gibt zwei verschiedene Shopify POS-Pläne. Lassen Sie uns einen Blick auf die Shopify POS Kosten für ein Unternehmen werfen.

1) Shopify POS Lite

Shopify POS Lite ist in allen Shopify-Plänen enthalten und kann kostenlos verwendet werden.

Einige der POS-Funktionen der Shopify POS Lite Version:
  • Mobile Shopify App als Kassensystem
  • Auftrags- und Produktmanagement sowie Bestandshaltung
  • Kundenprofile
  • Produkt-QR-Codes
  • POS-Pins zur Identifikation der Kassierer in Ihrem Shop
  • Checkout-Prozess: Rabattcodes, Kamera-Barcodescanner, anpassbares Smart Grid
  • Unbegrenzte Produkte
  • Produkt-Kollektionen
  • Produktvarianten
  • Inventar mit mehreren Standorten (also auch bei mehreren Filialen geeignet)
  • Cashflow-Berichte

2) Shopify POS Pro

Shopify POS Pro kann zusätzlich zu Ihrem bestehenden Shopify-Tarif zu einem monatlichen Preis von $89 US-Dollar pro Monat und Standort hinzugefügt werden.

Einige der POS-Funktionen von Shopify POS Pro:

(Shopify POS Pro beinhaltet natürlich auch alle Shopify Lite POS-Funktionen)

  • Unbegrenzt viele Mitarbeiter im Geschäft: POS-Pins für alle Mitarbeiter, Zuweisung von Verkäufen an bestimmte Mitarbeiter usw.
  • Intelligente Bestandsverwaltung: Bestandsverfolgung, Bestandsanpassungen, Berichte über niedrige Bestände usw.
  • Unbegrenzte Anzahl von Kassen: Individuell gedruckte Bons an der Kasse etc.
  • Spezifische Personalrollen und Zugriffsregelungen: Genehmigungen durch den Manager, Änderungen der Zahlungsmethode durch Mitarbeiter mit dem richtigen Zugang usw.
  • In-Store-Analysen
  • Omnichannel-Verkaufsoptionen: Abholung vor Ort, Kauf im Laden und Versand an den Kunden, Lieferung vor Ort und Kauf über den Online-Shop, aber Rückgabe/Umtausch im Ladengeschäft usw.
  • Checkout-Prozess: Warenkorb speichern und abrufen, benutzerdefinierte Zahlungsoptionen, Umtausch usw.

Für eine vollständige Liste aller Funktionen, die Sie von Shopify POS erwarten können, und um mehr über die POS-Funktionen zu erfahren, klicken Sie einfach hier.

Für weitere Informationen über die Preisgestaltung des Shopify Point of Sale (POS) schauen Sie bitte hier.

Funktioniert die Shopify POS-App in Ihrem Land und Ihrer Währung?

So sehr Shopify eine internationale E-Commerce-Lösung ist, wenn es um Shopify POS geht, müssen Sie ein paar Fakten kennen.

Sie können Shopify POS weltweit nutzen. Allerdings muss Ihr Shop in einem Land ansässig sein, in dem Shopify Kreditkartenanbieter unterstützt. Sonst können Sie Shopify POS leider nicht verwenden.

Shopify hat eine große Anzahl von Zahlungsinformationen zusammengestellt, die Sie durch Anklicken des Kontinents und dann des jeweiligen Landes, über das Sie mehr wissen möchten, angeben können.

In Deutschland ist die Verwendung der Kassensoftware bereits seit geraumer Zeit möglich und es besteht auch eine breite Auswahl an Zahlungsanbietern.

Einen Überblick der weltweiten Zahlungs-Gateways finden Sie unter dem Link Shopify-Zahlungsgateways hier.

Fazit

Bevor wir zum Schluss kommen, möchten wir noch auf zwei Dinge eingehen. Diese zwei Dinge sind:

Verbessern Sie die Kundenbindung mit dem Shopify POS-System

Die Erstellung von Kundenprofilen hilft bei der Kundenbindung.

Mit Shopify POS können Sie wichtige Kundeninformationen speichern, indem Sie ausgezeichnete und umfangreiche Kundenprofile erstellen.

Es gibt nichts Besseres, als wenn ein Kunde in Ihr Ladengeschäft kommt und einen so maßgeschneiderten Service erhält, wie wenn er in Ihrem Online-Shop bestellt.

Es ist zu erwarten, dass er, wenn er sich bei seinem Account in Ihrem Online-Shop anmeldet, seine Bestellhistorie sieht und sich sicher fühlt, dass er aufgrund dieser Historie weitere Einkäufe tätigen wird.

Mit Shopify POS können Sie ihnen den gleichen, wenn nicht sogar einen besseren, maßgeschneiderten Service bieten.

Ideen für den Einsatz in der Praxis

Sie können ihre Kundenhistorie einsehen und sie anhand dieser Informationen zu künftigen Käufen beraten.

Wenn Sie die Produkte sehen, die Sie normalerweise kaufen, können Sie Ihren Bestand überprüfen (auch das ist mit dem Shopify POS-System möglich) und ein ähnliches Produkt empfehlen.

Sie können ihnen spezielle Rabattcodes anbieten, wenn sie Stammkunden sind, oder einen Geschenkgutschein für künftige Einkäufe, wenn sie treue Fans von Ihnen sind.

Shopify POS-Kundendienst und -Support

Shopify bietet einen kostenlosen Support für alle seine Händler und alle Pläne.

Shopify ist für seinen ausgezeichneten Kundenservice bekannt, und das ist nicht anders, wenn es um seinen Shopify POS-Support geht.

Sie können sich jederzeit mit dem Shopify-Team in Verbindung setzen, das Ihnen gerne weiterhelfen wird. 24/7-Support per Chat, E-Mail und Telefonsupport stehen Ihnen zur Verfügung.

Der Grund, warum wir den unglaublichen Support von Shopify erwähnen, ist, dass wir wissen, dass es entmutigend sein kann, ein neues Kassensystem wie die Shopify Point-of-Sale-App einzuführen. Mit der Unterstützung durch Shopify wird es aber gleich einfacher.

Wir glauben, dass die Shopify-POS App eine tolle Möglichkeit zur Verbindung von Online und Offline Commerce sind. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Cashflow zu steigern und Ihre bestehenden Online-Verkäufe durch die Einbindung von persönlichen Verkaufskanälen zu ergänzen, dann sind Sie hier gut aufgehoben.

Shopify POS Alternativen

Der Vollständigkeit halber wollen wir noch erwähnen, dass es neben der point-of-sale App von Shopify natürlich auch noch andere POS-Systeme gibt, die Sie mit Shopify verwenden können, wie zum Beispiel Square POS, LightSpeed und Vend.

Wenn Sie diese mit Shopify verwenden, anstatt das Shopify-Kassensystem zu integrieren, dann ist die Integration allerdings natürlich nicht ganz so nativ, da Sie zwei verschiedene Unternehmen miteinander verbinden.

Letzte Gedanken

Shopify POS ist eine hervorragende App, und eine einwandfreie Software für Ihr Einzelhandelsgeschäft, Ihrem nächsten Pop-up-Shop oder an jeden anderen Ort, an dem Ihr Unternehmen verkaufen möchte.

Das Shopify POS-System ist einfach eingeführt, einfach zu bedienen und schafft so schnell einen Mehrwert für Einzelhändler und Shops.

Sie sind noch nicht ganz überzeugt?

Warum probieren Sie es nicht erst einmal selbst aus, bevor Sie sich festlegen? Probieren Sie hier Ihre kostenlose Testversion aus und sehen Sie sich alles an, was das Shopify POS-System zu bieten hat.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, um gemeinsam an Ihrem Shopify-Shop zu arbeiten, oder wenn Sie Fragen zu Shopify und Shopify POS haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Senden Sie uns eine E-Mail an hello@especial.digital oder schreiben Sie uns gleich über das Kontaktformular hier auf unserer Website.

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Natalie Miller
Geschrieben von

Natalie Miller

Marketing Manager

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