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5 Anzeichen, dass es Zeit für einen neuen Onlineshop ist

Natalie Miller
Natalie Miller
July 29 · 8 Min. Lesezeit
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Wenn es im Herbst kühler wird, dann wissen Vögel instinktiv, wann es an der Zeit ist in sonnigere Gefilde zu fliegen. Genauso verhält es sich mit der Migration Ihres Online-Shops. Wenn es etwas zu kalt wird, also wenn es schwierig wird sich zu bewegen und optimal zu funktionieren, dann ist es Zeit für Sie weiterzuziehen. Wenn Sie das nicht tun, können auch Sie schnell in einer unangenehmen und unwirtlichen Situation festsitzen.

Das Problem ist, dass Vögel diesen Instinkt besitzen und das Magnetfeld der Erde spüren können. Wir Menschen sind dazu leider nicht in der Lage – vor allem nicht, wenn es um Software geht, die zum Teil noch in der Cloud gespeichert ist. Bevor Sie also, um im Bild zu bleiben, zu viel Zeit mit dem Versuch zu verbringen, Winterkleidung für einen unmöglich strengen Winter zu kaufen, sollten Sie über die Alternativen nachdenken. Wie wäre es etwa einfach ein One-Way-Ticket zu buchen, das sie direkt an einen Ort bringt, der für ihre konkrete Situation viel besser geeignet ist.

Woran merkt man, dass es Zeit ist für einen neuen Shop?

Es ist schwer eine pauschale und konkrete Aussage zu treffen, wann eine Migration ansteht, wann es Zeit ist, von einer E-Commerce-Plattform auf eine andere zu wechseln. Ein Shop Umzug ist auch keine leichte Herausforderung – vom Aufbau der neuen Plattform über eine vermutlich komplexe Übernahme der Bestandsdaten kommen viele komplexe Themen auf Sie zu. Natürlich geschieht das alles für einen guten Zweck, aber trotzdem kann man sich fragen, ob es das alles wirklich wert ist.

Genau hier kommen wir ins Spiel. Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, auf welche Anzeichen Sie achten müssen, damit Sie nicht an einem Ort bleiben, an dem Sie nicht bleiben sollten. Wir helfen Ihnen zu klären, wann eine Migration ein kluger Schachzug ist (und ob Sie überhaupt einen Shop Umzug benötigen) und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Wir versuchen Ihnen eine Vorstellung davon zu vermitteln, worauf Sie achten müssen, damit Sie für die Umstellung bereit sind und wissen, wann der beste Zeitpunkt für den Umzug ist.

Betrachten Sie diesen Artikel als Ihre Magnetfeldindikatoren. Wir sagen Ihnen, worauf Sie sich konzentrieren müssen, und sind Ihr Bewegungssensor.

Ihre Website ist langsam – wirklich langsam

Es ist sehr wichtig, dass Ihr Online-Shop schnell lädt. Ihre Online-Besucher werden Ihren Shop mit Sicherheit verlassen, wenn das, was sie sehen wollen, nicht innerhalb weniger Sekunden geladen wird. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre potenziellen Kunden eine angenehme Zeit beim Durchblättern Ihres Produkt- oder Dienstleistungs-Katalogs haben.

Mit einer langsamen Website vertreiben Sie nicht nur Ihre Besucher und potenziellen Kunden, sondern mindern auch Ihren Chancen auf ein gutes Ranking bei Google. Wenn Sie eine gute Platzierung anstreben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website so schnell wie möglich lädt, da Google die Leistung Ihrer Website verfolgt und eine gute User Experience in Form von schnellen Ladezeiten mittlerweile ein wichtiger Ranking-Faktor ist.

Es gibt eine Vielzahl von Gründen für eine langsame Website. Zum Beispiel:

  • Nicht optimierter Website Code
  • Unzureichende Hosting-Kapazität oder ein schlecht konfigurierte Server
  • Schlecht konfiguriertes Caching
  • Langsame Datenbanken
  • Einsatz veralteter Technologie
  • Zu viele oder langsame Integrationen von externen Anwendungen
  • Große Mediendateien (z. B. Bilder/Videos)

Natürlich können und sollten Sie zunächst versuchen, diese Probleme auf Ihrer bestehenden Plattform zu beheben. Aber einige von ihnen könnten sich als unüberwindbar erweisen – bis zu dem Punkt, an dem ein Wechsel zu einer neuen, zeitgemäßen Plattform einfach die bessere Wahl ist.

Viel zu viel Wartungsaufwand

Jede E-Commerce-Plattform hat ihre eigenen Vor- und Nachteile. Einige sind vielleicht besser beim Hosting, andere bieten mehr vorgefertigte Integrationen mit Third-Party Anwendungen, und die Liste geht weiter. Wahrscheinlich haben Sie sich für eine Plattform entschieden, die zu Beginn möglichst genau Ihren Bedürfnissen entsprach, aber je mehr Ihr Online-Shop und je mehr Zeit vergeht, desto aufwendiger wird es, Ihre Website aktuell und fehlerfrei zu halten. (Das ist insbesondere bei On-premise Shop Systemen wie Shopware 5, Magento, Prestashop oder WooCommerce der Fall)

Selbst wenn Ihre Anforderungen nicht steigen, kann es sein, dass die vorhandenen Funktionen der Plattform nicht ausreichen. Das kann entweder daran liegen, dass Sie Ihre Bedürfnisse falsch eingeschätzt haben oder dass diese Plattform von Anfang an nicht die richtige Wahl für Ihre Bedürfnisse war. Wenn Ihr Entwicklungsteam also ständig viel zu viel Zeit damit verbringt, Updates einzuspielen, Fehler zu beseitigen oder Aktualisierungen vorzunehmen, sollten Sie eine Migration in Betracht ziehen. Es ergibt keinen Sinn, Stunden mit der Behebung von Fehlern zu verbringen, nur um schon bald darauf weitere neue Fehler zu finden. Noch weniger Sinn ergibt es, Stunden und viel Geld damit zu verbringen, etwas zu beheben, das eigentlich eher unbedeutend ist, wenn da nicht das Problem wäre, dass Ihr Shop einfach nicht mehr funktioniert, wenn Sie keine Änderungen mehr vornehmen.

Sobald die Aktualisierungen und Patches, die Sie vornehmen müssen, sich wie ein nicht enden wollendes schwarzes Loch anfühlen, ist der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie ernsthaft über einen Plattform-wechsel nachdenken sollten.

Nicht genug vorgefertigte Anbindungen

Heutzutage ist es normal, Erweiterungen und Drittanbieter Software mit Ihrem Online-Shop zu verbinden, damit er genau so funktioniert, wie Sie es benötigen.

E-Commerce-Plattformen mögen futuristisch und hochtechnologisch erscheinen, aber sie können nicht jeden einzelnen spezifischen Bedarf ihrer Händler erfüllen. Sie bieten eine breite Palette von Funktionen, um allen (oder möglichst vielen) Anforderungen gerecht zu werden. Wenn Sie spezielle Anforderungen an Ihren Online-Shop haben, die durch das Angebot der E-Commerce-Plattform nicht erfüllt werden, müssen Sie die Integration einer Drittanbieter-Lösung in Betracht ziehen. Dies geschieht entweder in Form einer App oder von Add-ons, die Sie benötigen, oder in Form von ERP-, POS- oder anderen Systemen, die Bestellvorgänge, Bewertungen, Geschenkkarten, Kundenbetreuung, Bestandsverwaltung usw. abwickeln.

Ein Problem entsteht, wenn die vorhandene E-Commerce-Website die Tools, die Sie hinzufügen möchten, nicht unterstützt. Dann müssen Sie entweder viel Geld für individuelle Integrationen ausgeben oder sich auf das beschränken, was die E-Commerce-Plattform von Hause aus bieten kann, und können keinen maßgeschneiderten Online-Shop aufbauen. Das ist alles andere als optimal und ein gutes Zeichen, dass sich ein Shop Umzug lohnen könnte.

Veraltete Software oder fehlende Funktionen

Web-Technologien entwickeln sich immer weiter und immer schneller kommen neue Ansätze auf, die mehr Leistung, oder neue Anwendungen ermöglichen. Unternehmen müssen dabei auf dem Laufenden bleiben, um ihren Wettbewerbsvorteil zu wahren. Ansonsten werden Sie schnell von der agileren Konkurrenz abgehängt. Die traurige Tatsache ist, dass Sie sich vielleicht heute bei einer E-Commerce-Plattform anmelden, die in einem oder zwei Jahren schon nicht mehr die aktuellen Standards abdecken könnte. Oder deren Software ist so veraltet, dass sie nicht mehr mit Ihren Integrations- oder Erweiterungsplänen kompatibel ist.

Ein weiteres Problem ist das Fehlen von Funktionen. Es ist wichtig, dass Sie in der Lage sind, eine Website zu erstellen, die Ihren Kunden eine möglichst angenehme Einkaufserfahrung bietet. Wahrscheinlich haben Sie sich für eine bestimmte Shop-Plattform oder Software entschieden, weil sie kostengünstig oder besonders einfach zu bedienen war und Sie Ihr Geschäft erst einmal testen wollten. Jetzt, wo Sie erfolgreich sind, stellen Sie fest, dass Sie viel mehr tiefergreifende Funktionen benötigen, als Ihre bestehende Plattform bietet. Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, dass Sie die Möglichkeit eines Replatformings in Betracht ziehen.

Skalierbarkeit und Sicherheit

Es ist wichtig, dass Ihre Plattform das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützt und sie mitwachsen kann. Wenn Sie auf einer Plattform arbeiten, bei der Sie das Gefühl haben, dass Sie ständig an ihre Grenzen stößt, bedeutet das, dass Sie auf der falschen Plattform sind. Sie sollten nicht gegen eine Mauer rennen, dann Ihre Taktik ändern und sich der Plattform anpassen zu müssen. Es sollte genau andersherum sein: Die Plattform sollte sich Ihrem Business Case anpassen und Sie sollten nur wenige Kompromisse bei Funktionen eingehen müssen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Ehrlich gesagt, sollten Sie in den meisten Fällen nicht einmal in der Nähe der Grenzen der Plattform sein. Sie sollten sich grenzenlos und frei darin fühlen, kreativ zu sein und Ihr Geschäft auszubauen. Es sollte keine großen Beschränkung geben, und wenn doch, sollten Sie über eine Migration nachdenken.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sicherheit Ihrer Plattform. Es gibt zwei grundsätzliche Möglichkeiten, mit der Datensicherheit Ihres Online-Shops umzugehen: Entweder hosten Sie als Händler Ihren eigenen Shop und Ihre Daten auf einem eigenen Server (On-premise), oder Sie vertrauen der Shop-Plattform Ihrer Wahl, die Daten auf deren Server / Umgebung zu hosten (SaaS). In beiden Fällen müssen Sie sicherstellen, dass diese Daten – insbesondere die privaten Informationen Ihrer Kunden – niemals nach außen dringen. Erstens, weil Sie dadurch einen schlechten Ruf bekommen und in Folge das Vertrauen Ihrer Kunden verlieren und zweitens, weil Sie dafür natürlich auch gerichtlich belangt werden können. Das ist eine Situation, in der Sie sich niemals wiederfinden wollen. Vertrauen ist entscheidend für die Beziehung zu Ihren Kunden und für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Wenn Sie schon einmal einen Hack erlebt haben oder wenn Sie Angst vor der Art und Weise haben, wie Ihre Sicherheit derzeit aufgestellt ist, dann wäre dies ein wichtiger Grund für die Migration zu einer neuen Plattform, die ein höheres Maß an Datenschutz ermöglicht.

Zeit für den Umzug?

Am Ende des Tages liegt es bei Ihnen und Ihrer Einschätzung, wann Sie sich in angenehmere Gefilde begeben wollen. Es hängt wirklich von der Phase ab, in der sich Ihr Unternehmen befindet, und zugegebenermaßen auch von Ihrem Budget. Die Hauptprobleme, die sich vor der Migration stellen, sind jedoch oft die gleichen, unabhängig von der Größe des Unternehmens und der verfügbaren Mittel. Wir sprechen hier von Skalierbarkeit-Problemen, fehlenden Funktionen usw. All diese Probleme sind ziemlich typisch für jedes Unternehmen – egal welcher Größe -, das einen Online-Shop betreibt.

Sollten Sie sich entschieden haben, dass es Zeit für den Aufbruch ist, dann stellt sich natürlich auch die Frage nach dem Ziel. Es gibt unzählige E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce usw., auf die Sie migrieren könnten. Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen, welche Plattform für Sie am besten geeignet ist, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@especial.digital oder kontaktieren Sie uns über unsere Website.

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Geschrieben von

Natalie Miller

Marketing Manager

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